第一章 口才决定人生成败
口才的作用日益重要
口才是事业成败的重要因素
好口才是成功人士的必备素质
好口才让你脱颖而出
口能言之，国宝也
口才足以影响人的前途
好口才是智慧的体现
第二章 口才是一堂人生必修课
口才是一门学问
好口才可以通过练习得来
见什么人说什么话
出言不慎就是祸
老实人也要有口才
修辞技巧在口才中的运用
身体是重要的语言工具
让表情为语言锦上添花
巧用逻辑规律出新意
巧借手势来传情
含蓄的口才技巧
婉言的口才艺术
树立良好的第一印象
暗示的几种表现方式
注意社交语言中的禁忌
第三章 好口才营造美好家庭生活
不同性别的人需要不同的赞美
恋人要多说乖巧话
好妻子不与丈夫发唠叨
夫妻争吵不说过头话
家庭不该乱攀比
勿忘随时表达爱意
让夫妻情感在笑声中升华
夫妻是最好的朋友
用得体的语言表达不满
幽默是家庭生活的润滑剂
多肯定长辈的经验
与孩子交流有技巧
与孩子交流忌说的话
第四章 好口才让你在职场游刃有余
巧妙应对面试中的提问
友好地与同事相处
让陌生人变成朋友
与上司相处之道
与下属和谐相处
在行政岗位说话要慎重6
不要吝啬赞美之词
就地取材转移话题
与上司讲话要顾及领导的面子
向领导建议的方式方法
办公室讲话宜看时机
巧答记者的刁难
切忌同事面前炫耀自己
口要寻机而开
玩笑不可开过头
拒绝别人的策略
第五章 出奇制胜的营销口才
推销更需好口才
营销人员的几点修养
好的开头是推销成功的关键
商业销售的促销技巧
寒喧是销售的催化剂
说服别人要靠方法
说服客户应循序渐进
引起顾客兴趣后再推销
以征询的方式促成销售
把斧头推销给总统
门店销售应注意的细节
出奇制胜的推销术
房地产营销技巧
第六章 会说话的领导得人心
充分表达对下属的信任
信任下属的几种方法
赞扬有时比奖励还重要
领导的赞扬要及时
把自己融入员工之中
鼓励始终是激励员工的关键
以间接的话语指出他人的错误
忠言也要不逆耳
批评宜与表扬兼用
打一巴掌就要揉一揉
奖罚并举效果好
别忘给员工留面子
先肯定再否定的批评易被接受
批评时的注意事项
第七章 演讲是一门语言的艺术
开场白一定要精彩
演讲稿要能讲能演
深化演讲主题的方法
避直就曲吸引听众
竞选演讲中要选准切入点
自问自答在演讲中的应用
适时把握演讲中的停顿
口语更具形象性
新颖是演讲的灵魂
让结尾回味无穷
演讲的注意事项与禁忌
经典演讲词
第八章 谈判语言的技巧与方法
谈判语言的基本准则
谦虚能增加谈判的力量
和“言”悦色不仅是态度
谈判前的寒喧不可少
环境对谈判的特殊效应
巧于言辞的谈判谋略
站在对方立场看问题
商业谈判的成功秘诀
商业谈判适用投石问路
化解谈判僵局的策略
“泄露机密”诱导对方
幽默可以营造融洽气氛
以退为进的谈判术
摸清对方信息有方法
不妨运用以柔克刚
突破对方的心理封锁
善于感知成交迹象
多在“共性”上做文章
善听者即有善言者
自嘲的作用不可小试
第九章 论辩语言的技巧和方法
论辩贵在思维敏捷
知彼知己攻守有度
先发制人的辩论术
自信者的语言有力量
逆向反驳攻其不备
学会适时转换话题
以其人之道治其身
适机发挥即兴辩解
辩论中的巧用谐音
增强语言的表达效果
欲擒故纵收奇效
让对方进退两难
以退为进将计就计
善于抓住对方悖论
驳斥诡辩的几种方法
抓住势去引导
掌握追根寻源的技巧
牵连钳制显其锋芒
顺水推舟有力反击
善于捕捉反驳的战机
有效反驳“两难”诡辩
识破对方诡辩伎俩
第十章 幽默是一生的财富
幽默的口才是一生的财富
幽默在谈吐中的作用
幽默风趣是可以培养的
幽默是逗人开心的钥匙
幽默就是出乎意料的歪理
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