新世纪高职高专教改项目成果教材：物流案例与实训

　　第一章  现代物流运作的基本理论与模式
　　第一节  物流运作的基本理论
　　第二节  物流企业的发展模式
　　第三节  第三方物流的运作模式
　　第四节  第三方物流运作的盈利模式
　　第五节  物流的作业环节与物流企业的岗位设置和能力要求
　　第二章  物流客户的开发
　　第一节  物流需求预测与分析
　　第二节  客户资料收集
　　第三节  客户关系的建立
　　第四节  客户服务标准
　　第五节  客户服务与客户满意度
　　第三章  第三方物流运作案例--RDC运作模式
　　第一节  RDC运作的概念及特点
　　第二节  RDC物流运作模式的业务运作
　　第四章  第三方物流运作实训
　　第一节  业务背景与实训任务
　　第二节  实训所需单证
　　第五章  仓储型物流运作案例
　　第一节  仓储型物流类别与盈利模式
　　第二节  深圳赤湾仓储有限公司运作案例
　　第三节  案例分析
　　第六章  仓储型物流运作实训
　　第一节  业务背景
　　第二节  实训任务
　　第三节  实训所需单证
　　第七章  代理型物流运作案例
　　第一节  物流运作及盈利模式
　　第二节  货运代理的运作程序
　　第三节  拖车业务
　　第四节  报关业务
　　第五节  提单作业
　　第八章  代理型物流运作实训
　　第一节  业务背景
　　第二节  实训任务
　　第三节  实训所需单证
　　第九章  其他物流企业运作案例
　　第一节  中国物流公司物流运作案例
　　第二节  大众交通物流运作案例
　　第三节  中外运物流运作案例
　　第四节  中远物流运作案例
　　第五节  华联连锁物流运作案例
　　第六节  宝供物流运作案例

　　    《物流案例与实训》是教育部新世纪高职高专教育人才培养模式和教学内容体系改革与建设项目成果，是由教育部有关高职高专教育专业教学改革试点院校编写的。全书归纳了不同物流企业的物流运作模式。重点阐述了第三方物流企业、仓储型物流企业、代理型物流企业和运输型、连锁型物流企业的物流运作过程。全书的实训采取了真题真做的方式，力求使学生学完后即可在相关的企业上岗操作。《物流案例与实训》的主要内容包括现代物流运作基本理论与模式、物流企业客户的开发、第三方物流运作案例与实训、仓储型物流运作案例与实训、代理型物流运作案例与实训，以及运输型、连锁型等其他类型物流企业的物流运作案例。书中的所有图表都来自于优秀的物流企业。
　　    《物流案例与实训》可作为高等职业院校、高等专科院校、成人高等院校、本科院校高职教育的相关专业学生学习用书，也可供五年制高职院校、中等职业学校及其他有关人员使用。