中层经理最新管理手册（精编版）

　　序言
　　第一部分 发现弊端
　　1 人事问题
　　经理的工作／2
　　处理工作不良的表现／3
　　处理工作失职的问题／4
　　评估工作表现的准绳／5
　　控制不良的工作表现／7
　　用筛选作为解决方法／8
　　用开除作为解决方法／10
　　2 动机
　　积极与消极情绪／13
　　动机体系／14
　　不自觉的动机／15
　　恐惧与快乐／16
　　特别动机／20
　　工作动机／22
　　处理动机问题／24
　　威胁和纪律／27
　　3 情绪
　　管理阶层和情绪失常／29
　　情绪失常解析／30
　　情绪问题症状／3l
　　情绪问题探源／34
　　情绪和工作表现／35
　　情绪问题的对策／39
　　机构内部的措