质量行动力：供应链管理

　　1 应对新运作环境的挑战——供应链管理兴起
　　1.1 什么是供应链和供应链管理
　　1.2 源头在哪里
　　1.3 有什么不同
　　2 如何编织这张网——供应链体系的构建
　　2.1 怎样设计供应链
　　2.2 谁参与其中
　　3 它是如何运动的——供应链运作Ⅰ
　　3.1 计划
　　3.2 库存管理
　　3.3 采购与供应
　　3.4 供应商管理
　　4 它是如何运动的——供应链运作Ⅱ
　　4.1 生产与制造
　　4.2 分销与配送
　　4.3 运输
　　4.4 客户关系管理
　　5 网中网——供应链中的信息技术
　　5.1 供应链中的信息技术
　　5.2 电子商务与供应链管理
　　6 它高效吗——供应链绩效评价
　　6.1 什么样的“网”高效
　　6.2 什么激励了“网”里的企业
　　7 它安全吗——供应链风险管理
　　7.1 认识供应链的风险
　　7.2 怎样才能使它安全
　　7.3 供应链安全解决方案
　　8 我们做得怎么样——我国供应链管理现状
　　8.1 知彼知己
　　8.2 挑挑毛病
　　8.3 想想办法
　　9 学学别人的做法——供应链管理案例
　　9.1 海尔的供应链
　　9.2 戴尔的供应链
　　9.3 沃尔玛的供应链
　　结束语
　　附录 缩略语索引
　　参考文献

　　《质量行动力：供应链管理》沿着供应链构建、运作管理和绩效评价这一逻辑顺序展开，同时辅以供应链管理中重要的两个方面：信息网络和供应链安全管理，最后对我国供应链管理现状做了简单梳理，并以案例的形式介绍了国内外一些先进的做法，是对供应链管理全面的介绍。
　　《质量行动力：供应链管理》是“质量行动力”系列图书之一，供有关企业管理人员使用。