物流配送管理学

　　总序
　　第一章 物流配送管理导论
　　第一节 配送概述
　　一、配送的概念
　　二、配送的分类
　　三、物流与配送之间的关系
　　第二节 物流配送产生的背景
　　一、美国物流管理的发展历史
　　二、日本物流管理的发展历史
　　三、物流合理化的提出
　　第三节 物流配送制的形成和物流配送现代化
　　一、物流配送制的形成
　　二、物流配送的发展阶段
　　三、物流配送的现代化
　　四、我国物流配送的发展趋势
　　本章小结
　　关键词
　　复习思考题
　　【案例】7-11的物流配送系统
　　第二章 物流配送系统
　　第一节 物流系统的构成
　　一、物流系统的概念
　　二、物流系统化的目的
　　三、物流系统的组成
　　四、物流服务
　　第二节 物流配送流程的构成
　　一、物流配送的基本环节
　　二、物流配送的工艺流程
　　第三节 物流配送模式的构成
　　一、生产资料产品配送模式
　　二、生活资料产品配送模式
　　第四节 物流配送系统应注意的几个问题
　　一、二律背反问题
　　二、如何推进物流系统化
　　三、物流服务与物流成本的关系及实现物流服务水平的能力
　　本章小结
　　关键词
　　复习思考题
　　【案例】日本物流配送中心的特色
　　第三章 物流配送中心
　　第一节 物流中心的作用和类型
　　一、物流中心的概念
　　二、物流中心的作用
　　三、物流中心的类型
　　第二节 配送中心功能和内部区域构成
　　一、配送中心的基本功能
　　二、配送中心内部区域构成
　　第三节 配送中心作业内容及流程
　　一、配送中心的一般作业流程
　　二、配送中心的特殊作业流程
　　三、配送中心的岗位设置
　　四、客户订单的处理
　　五、送货与退货的处理
　　第四节 配送中心作业合理化
　　一、订货、发货的效率化
　　二、入货、发货时商品检验的效率化
　　三、配送中心内保管、装卸作业的效率化
　　四、场所管理
　　五、备货作业的效率化
　　六、分拣作业的效率化
　　本章小结
　　关键词
　　复习思考题
　　【案例】国美配送中心的运作管理
　　第四章 配送中心的规划
　　第一节 物流配送系统总体设计
　　一、配送中心的设计原则
　　二、物流分析是系统设计的前提
　　第二节 配送中心构建计划的制定
　　一、建设配送中心的项目立项
　　二、配送中心总体规模的确定
　　三、制定配送中心建设的细目计划
　　第三节 配送中心的选址
　　一、基本条件的整理
　　二、选择地址必备资料的整理
　　三、配送中心地址的选定
　　第四节 配送中心的内部规划及设施构造
　　一、配送中心内部布局
　　二、配送中心内车流的布置
　　三、配送中心内部的设施构造
　　第五节 物流网点的合理布局
　　一、物流网点与网点布局的概念
　　二、合理布局网点的主要内容
　　三、物流网点存在的问题和对策
　　四、改进配送中心网点内部的工作
　　五、网点布局的常用方法
　　本章小结
　　关键词
　　复习思考题
　　【案例】Fireside轮胎公司的配送中心选址的决策
　　第五章 物流运输与配送
　　第一节 物流运输概述
　　一、运输及其功能
　　二、运输的特点及运输方式
　　三、商品运输系统
　　四、物流运输的合理化
　　第二节 物流运输与配送的关系
　　一、物流运输与配送的比较分析
　　二、运输与配送在物流中的作用分析
　　第三节 配送运输管理
　　一、配送运输概述
　　二、配送运输的基本作业程序
　　三、配送运输管理的任务
　　四、影响配送运输成本的重要因素
　　五、配送运输合理化策略
　　本章小结
　　关键词
　　复习思考题
　　【案例】韩国三星公司的配送运输合理化
　　第六章 物流仓储与配送
　　第一节 仓库概述
　　一、仓储的概念
　　二、仓储的功能
　　三、仓储的种类
　　四、仓储在物流配送系统中的作用
　　第二节 仓库的基本知识
　　一、仓库的种类
　　二、仓库的各项参数与仓库的构造
　　三、自动化立体仓库与虚拟仓库
　　四、仓库选址及其影响因素
　　第三节 库存和库存合理化
　　一、库存的内涵及其作用
　　二、库存合理化及合理化库存的内容
　　第四节 零库存和实现零库存的途径
　　一、零库存及其内涵揭示
　　二、零库存是伴随配送而产生的一种经济现象
　　……
　　第七章 物流装卸搬运与配送
　　第八章 物流配送成本管理
　　第九章 现代物流管理方法在配送中的应用
　　第十章 配送中心信息管理系统
　　第十一章 信息技术在物流运作中的应用
　　第十二章 国内外先进的配送实践
　　主要参考文献
　　后记

　　    郝渊晓，男，1960年生，陕西大荔人。现任西安交通大学经济与金融学院教授、硕士生导师。兼任中国市场学会理事、中国高校市场学研究会常务理事及副秘书长、中国拍卖行业协会法律咨询与理论研究委员会委员、陕西省拍卖行业协会副会长，中国注册拍卖师。1997年获中国金融基金优秀教师奖，1999年获陕西省首届优秀青年经济理论工作者称号。近年来，发表论文80多篇，主编（副主编）教材28部，合著7部，参编11部。获省、部级科研奖10项，其中《“案例教学法”在市场营销教学中的应用》获1995年陕西省人民政府优秀教学成果一等奖、1997年中国人民银行首届优秀教学成果一等奖。主编的《物资市场学》获1992年第6届全国图书“金钥匙”奖～等奖、1995年陕西省高校优秀教材一等奖。主编的《市场营销管理》（第三版）获2002年西安交通大学第8N优秀教材一等奖；主编的《现代物流管理学》获2004年西安交通大学第9届优秀教材二等奖。论文《论产权拍卖市场营销策略》获2001年陕西省第6届哲学、人文社会科学优秀成果三等奖。2004年主持陕西省“十一五”重大招标课题“陕西物流产业发展战略规划研究”的研究项目，该项目2006年获中国物流与采购联合会科技进步一等奖，2008年获陕西高等学校科学技术奖二等奖。
　　    王慧，女，1967年生，副教授，甘肃武威人。主要从事物流管理、市场营销等的教学和科研工作。至2008年6月，任西安邮电学院市场营销教研室主任和市场调查策划中心副主任。1995年至今发表专业论文7篇，参编教材5部。其中主要的学术论文有《治理超载对物流运输业影响分析》、《关于加强电信企业市场研究工作的思考》和《运用竞争规律分析电信企业行为》等。参编的教材主要有《电子商务物流管理》、《市场营销管理》等。主持完成院内教学和科研项目6项，负责完成西安小灵通PAs机市场开拓、陕西移动通信市场研究和陕西电信用户满意度研究等大型横向科研项目10余项。获省级教学及科研成果奖项5项，其中《市场营销中的社会实践》获2001年陕西省人民政府优秀教学成果二等奖，《电信用户满意度指数测评体系方法与运用研究》获2 0（J5年陕西省科技进步三等奖。
　　    马健平，1959年6月生于四川成都。先后在陕西财经学院工业经济系（本科）、清华大学经济管理学院工商管理硕士研究生班、中国社会科学院研究生院工业经济系（博士研究生）学习，获管理学博士学位。高级经济师，分别在国家级大型装备制造企业、医药流通企业、金融保险企业以及地方政府机构中担任相应管理职务。代表著作有《物资市场学》（副主编，获第6届全国图书“金钥匙”奖一等奖）、《市场营销学》（副主编）、《交通运输市场营销学》（主编）、《现代物流配送管理》（编著）等，主要参加研究的课题获部级科学技术进步三等奖，近年在国内报刊发表论文十余篇。

　　    《物流配送管理学》是由长期从事物流配送教学和研究、实践的各方面的专家，为满足高等院校物流教学的需要和物流企业人才培养的需要而编写的，是在2001年中山大学出版社出版的《现代物流配送管理》的基础上，进行了全面的修订，在结构及内容上进行了调整而重新编写的，是一本能够适应21世纪物流人才结构和运作能力要求的精品教材。