世界上最受敬仰的公司：全球500强中之强的核心指标

　　前言 从《财富》500强到“最受敬仰的公司”
　　第1章 戴尔公司 Dell
　　传奇故事
　　冒险后的意外收获
　　领袖档案
　　迈克尔·戴尔
　　卓越指标
　　指标1：直接商业模式
　　指标2：零库存
　　指标3：超级供应链
　　指标4：在线订购
　　指标5：做客户的朋友
　　指标6：永不满足的企业文化
　　成功启示
　　第2章 通用电气公司
　　传奇故事
　　商业史上最成功的多元化公司
　　领袖档案
　　杰克·韦尔奇
　　卓越指标
　　指标1：多元化业务模式
　　指标2：六西格玛战略
　　指标3：无边界管理
　　指标4：选拔和培养一流的员工
　　指标5：通用电气的变革文化
　　成功启示
　　第3章 星巴克公司
　　传奇故事
　　一个来自美国的女神
　　领袖档案
　　霍华德·舒尔茨
　　卓越指标
　　指标1：“第三生活空间”理念
　　指标2：营销咖啡文化
　　指标3：全球化的经营战略
　　指标4：直营为主，特许为辅
　　指标5：员工是“合作伙伴”
　　成功启示
　　第4章 沃尔玛公司
　　第5章 西南航空公司
　　第6章 联邦快递公司
　　第7章 微软公司
　　第8章 强生公司
　　第9章 宝洁公司
　　第10章 可口可乐公司
　　第11章 英特尔公司
　　第12章 伯克希尔·哈撒韦公司
　　附录 1997-2007年度全美10大最受敬仰的公司

　　    “最受敬仰的公司”常常被称作为全球500强中之强，他们都是各个领域中的佼佼者，即便是在当今竞争如此激烈的商界中，他们同样能够出类拔萃、傲视同侪。他们之所以“最受敬仰”，是因为他们无一例外地在各个领域中拥有着其独创而高效的“卓越指标”，同时也让他们一直长期站在了财富的最高点上。
　　    本书旨在全面而细致地挖掘这些“最受敬仰的公司”领先和卓越的原因。它关注的是：这些企业先进的经营理念和思维，这些企业独特的创新精神和经营策略；这些企业是如何制定和发展各项卓越指标的……
　　    俗话说：别人的经验，往往就是你成功的指南针。当清楚了这些值得借鉴的卓越指标，你也就有了成功的出发点。不仅如此，有了这些东西作为借鉴，也就省去了摸索的时间，从而可以让自己把该做的事做得更好。
　　    去用心感悟他们的卓越和伟大吧！