企业竞争力的形成与提升

　　序言
　　前言
　　1 绪论
　　1.1 竞争与竞争力
　　1.2 企业竞争力
　　1.3 企业竞争力理论综述
　　1.4 本书主要内容
　　1.5 结论
　　2 企业竞争力形成机理
　　2.1 基于资源的企业竞争力形成机理
　　2.2 基于顾客价值的企业竞争力形成机理
　　2.3 基于社会责任的企业竞争力形成机理
　　2.4 企业竞争力形成机理新进展——涌现性理论和现代价值观
　　2.5 结论
　　3 企业竞争力评价方法总论
　　3.1 定性评价方法
　　3.2 分类评价法
　　3.3 排序评价法
　　3.4 操作型评价——标杆测定法
　　3.5 不同评价方法的比较分析
　　3.6 结论
　　4 基于综合指数法的企业竞争力评价
　　4.1 综合指数法的数学模型
　　4.2 评价指标体系的确定
　　4.3 评价指标权重的确定
　　4.4 实证分析——以物流企业为例
　　4.5 结论
　　5 基于灰色系统理论的成长型中小企业竞争力评价
　　5.1 灰色系统理论
　　5.2 成长型中小企业竞争力评价指标体系
　　5.3 成长型中小企业竞争力多层次灰色评价模型
　　5.4 案例分析
　　5.5 结论
　　6 企业竞争力提升方法
　　6.1 基于价值管理的企业竞争力提升方法
　　6.2 基于顾客价值导向的企业竞争力提升方法
　　6.3 构筑企业竞争力：海尔的经验
　　6.4 结论
　　7 我国企业竞争力状况和对策
　　7.1 我国企业竞争力发展的不同阶段和状况
　　7.2 目前影响我国企业竞争力提升的主要因素
　　7.3 促进我国企业竞争力提升的对策
　　7.4 结论
　　总结与展望
　　参考文献

　　    范林根，复旦大学运筹学学士、同济大学MBA硕士、管理学博士、高级经济师、上海商情信息中心副主任、上海石材行业协会秘书长、中国石材工业协会常务理事、上海市商业联合会理事、上海市青年联合会委员、上海市现代服务业联合会委员、同济大学经济与管理学院硕士生导师、上海商学院客座教授、上海物资学校专业指导委员会专家委员，曾先后在政府部门、大型国企、信息科研机构、社会组织任职．对市场和商业经济、物流和供应链管理等领域有较深入的研究，先后主持或参与了多家连锁超市、大型卖场、物流中心、配送中心的策划组建、流程规划和设计、计算机系统建设等项目．承担了上海市人大财经委“上海促进社区商业与再就业发展研究”、上海市经委“上海商业物流资源整合优化的对策研究”等多项市级研究课题．发表了《委托代理制下供应链协调的激励与监督机制研究》等十多篇学术论文。

　　    《企业竞争力的形成与提升》在对企业竞争力的涵义、理论进行综述的基础上，以资源、顾客价值、社会责任三个相互关联又递升的视角研究企业竞争力的形成机理；在全面评述18种企业竞争力评价方法的基础上，提出利用综合指数法、灰色系统理论对企业进行竞争力评价的全套方法，并用案例实证；以价值管理（企业营运）、顾客价值导向（市场实现）为基点提出企业竞争力提升的方法，包括企业战略、治理结构、理财机制、文化构建、顾客管理、合作联盟等，并对海尔构筑企业竞争力的经验进行了总结；最后，站在行业中观和社会宏观的层面，对我国企业竞争力的状况和问题进行了分析，提出了促进我国企业竞争力提升的对策。