高级销售沟通技能

　　致谢
　　序言
　　第1章  成为沟通高手
　　第2章  准备好你的故事
　　第3章  你的陈述工具
　　第4章  销售拜访
　　第5章  倾听
　　第6章  无言的沟通
　　第7章  书面沟通
　　第8章  媒介影响信息传递
　　第9章  演讲短期课程
　　第10章  高级销售沟通
　　第11章  几点忠告
　　延伸阅读
　　译者后记

　　莱恩·瑟拉芬诺是长期从事销售培训工作的专家，他有10年向医生、医院和健康维护组织销售医疗设备和服务的成功经验，同时还为上百人教授销售技巧。近些年来他还作为买方的代购代表为一家家庭保健公司服务。他的文章曾刊登在Toastmaster Magazine和HomeCare上。

　　长期从事销售培训工作的专家莱恩·瑟拉芬诺运用他高超的技巧指导你如何：
　　1. 在推销时传递你的热情
　　2. 充分利用你的陈述工具
　　3. 使电子邮件为你效劳，而不是与你对着干
　　4. 通过你的体态语言传达你的自信
　　5. 写出完美的销售跟踪信
　　6. 掌握演讲的技能