招商银行：因您而变

　　第一章 招商银行回眸
　　解读招银之道
　　招商银行领导人
　　招商银行大事记
　　第二章 招商银行的企业文化
　　招商银行企业文化发展脉络
　　招商银行企业文化精神层
　　招商银行企业文化制度层和行为层
　　第三章 招商银行企业文化故事
　　故事1 逼出来的行长
　　故事2 居功至伟的成名作——一卡通
　　故事3 运筹帷幄 蓝筹出海
　　故事4 信用卡大战
　　故事5 客户就是上帝
　　故事6 招商银行大家庭
　　故事7 人心齐，泰山移
　　故事8 没有毕业证的新员工
　　故事9 将风险扼杀在摇篮里
　　故事10 失而复得的贷款
　　故事11 招行人在纽约
　　故事12 群雄逐鹿
　　故事13 组合营销的威力
　　故事14 从一个帖子想到的
　　故事15 香港路演
　　故事16 好马也吃回头草
　　故事17 假币风波
　　故事18 小心，别把印油抹到手上
　　故事19 避开银行广厦陷阱
　　故事20 云南人民的好儿子——臧金贵
　　故事21 金融超市与灯塔工作室
　　故事22 抢占高校市场
　　故事23 爱的奉献
　　第四章 中圣国脉文化点评
　　服务·创新·稳健
　　——成就招商银行的三把文化利剑
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　　招商银行是中国十大有影响力的品牌中一个银行品牌，它在信用卡、网上银行、手机银行以及财富管理等业务领域的声誉颇为显赫。
　　——《亚洲银行家》常务董事兼主编 Emmanuel Daniel
　　招商银行是中国第1家提供网上银行服务的银行、而且将信息技术作为核心竞争力、降低了经营成本、获得了高速成长、堪称国际银行界IT技术应用的典范。
　　——CHP国际计算机大赛评委会
　　招商银行是近年来把发展和质量、把速度和稳健平衡得发的银行，它之所以取得这样的成就，得益于其先进的经营理念和优秀的企业文化。
　　——《中国经营报》
　　银行与客户的关系，犹如葵花与太阳的关系。没有太阳的照耀，葵花就不能生长；没有客户的眷顾，银行就不能生存和发展。因您而变深刻表述了招商银行与客户紧密相连的关系，这是现代商业银行的自我市场角色定位。
　　——招商银行长长 马蔚华