情商决定命运：影响个人成功和幸福的最关键因素

　　第一章  揭开情商的面纱
　　情商是决定命运的能力／3
　　情感与情绪／9
　　情商是一种艺术／16
　　高情商是成功的基石／18
　　第二章  认识自我
　　主动地自我认知／29
　　建立客观的自我心像／34
　　解救自我的神秘方式／38
　　在聆听中认识自我／42
　　撇开纷扰，旁观自我／45
　　走出自我攻击的怪圈／49
　　接受真实的自我／53
　　第三章  激励自我
　　自我激励是人生的推动力／57
　　相信自己是胜利者——构造自信／65
　　乐观的心态最重要／72
　　自我超越／76
　　做肯定的自我暗示／81
　　做自己的主人／86
　　扫除负面情绪／90
　　第四章  寻找更完善的自我
　　万事操之在我／95
　　超越逆境／101
　　避免情绪化／106
　　学会弯曲的艺术／1lO
　　学会制怒／114
　　让心灵放轻松／119
　　学会情绪转向／122
　　让习惯为自我服务／128
　　第五章  了解他人的情绪
　　倾听者的魅力／135
　　看清别人隐藏的内心／139
　　洞悉非语言的表达／144
　　角色转换与情绪表现／149
　　思考成熟再下结论／151
　　观察行为的背后／154
　　移情的妙用／156
　　第六章  情商的影响力
　　宽容是一种无声的力量／163
　　赢得欢迎的秘密武器／167
　　笑看得失，心境平和／174
　　热忱点燃希望／180
　　真正的给予／185
　　微笑的魅力／189
　　情绪的感染力／196
　　如何感动人／200
　　幽默的智慧／202
　　爱能征服一切／206
　　第七章  做一个情商高手
　　儿童情商的培养／213
　　工作情商／222
　　爱的情商／231
　　提升情商的境界／237

　　1983年，哈佛大学心理学家霍华德·加德纳在《精神状态》一书中提出：人有“多元智慧”，这被视为情商学说的启蒙。1991年，耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维和新罕布什尔大学的琼·梅耶教授首次提出“情感智商”的概念。1995年，《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼出版《情感智商》一书，将情商理论推向高潮。从此，情商（EQ）在美国掀起轩然大波，并迅速风靡世界。情商的发现，让更多的人看到了成功的希望，他们的命运从此改变。
　　传统的观点认为，决定人生命运的主要因素是智商，可是事实上我们发现智商高的人并不一定能获得成功，也不一定能拥有好的命运。而那些智商高达160的人总在为智商只有100的人打工，原因何在？
　　阅读本书，它可以告诉你答案。