21世纪远程教育精品教材：营销渠道决策与管理

　　第1章  营销渠道的组织结构与功能
　　1．1  营销渠道的定义与功能
　　1．2  分销渠道的结构
　　1．3  渠道的演化
　　1．4  渠道的改进与创新
　　第2章  零售--分销渠道的终端
　　2．1  零售业的职能
　　2．2  主要的零售业态
　　2．3  网上直销B-to-C
　　2．4  连锁经营
　　2．5  特许经营
　　第3章  企业间的流通中介--批发商
　　3．1  批发商的职能与构成
　　3．2  代理商
　　3．3  生产企业自营销售组织
　　3．4  网上直销B-to-B
　　第4章  营销渠道中的物流管理
　　4．1  物流的含义与基本功能
　　4．2  物流决策的核心--整体效果最优
　　4．3  物流管理的主要决策
　　4．4  配送管理
　　4．5  现代供应链管理与第三方物流
　　第5章  渠道选择
　　5．1  选择的出发点--顾客需要与企业定位
　　5．2  渠道选择与顾客购买行为
　　5．3  渠道选择与产品
　　5．4  渠道选择与沟通
　　5．5  利润：渠道选择的经济标准
　　第6章  渠道的系统设计
　　6．1  总体原则--渠道整合
　　6．2  纵向一体化的“硬”设计
　　6．3  建立战略联盟的“软”设计
　　6．4  追求独特--联合渠道系统
　　第7章  渠道管理
　　7．1  成为渠道系统中的“领袖”
　　7．2  选择渠道成员
　　7．3  渠道成员的冲突与合作
　　7．4  渠道成员的激励与控制
　　第8章  信息系统与渠道管理
　　8．1  信息系统的概念、结构与作用
　　8．2  渠道信息系统的主要功能
　　8．3  渠道信息系统的实施
　　第9章  渠道绩效评估
　　9．1  渠道评估的定义与流程
　　9．2  渠道整体绩效评估
　　9．3  渠道成员的财务贡献评估
　　9．4  渠道成员综合评价
　　第10章  行业渠道实例分析
　　10．1  IT业的渠道
　　10．2  快速消费品业的渠道
　　10．3  耐用消费品业的渠道
　　10．4  医药保健品行业的渠道
　　参考文献

　　    吕一林，中国人民大学商学院教授、博士生导师、副院长。主要研究方向为市场营销、商业经济。主讲课程：“市场营销管理”、“美国商业”等。曾出版《美国沃尔玛--世界零售第一》、《营销网络战略》等专著，教材《现代市场营销学》、《市场营销案例精选》等，译著《市场营销管理：教程和案例》、《美国市场营销学会顾客满意度手册》等，发表论文10余篇.承担过《面向商品供应链重组与协调的企业组织理论》（2000年国家自然科学基金项目）等多项国家级科研项目，并荣获2000年“宝钢优秀教师”奖。

　　    《21世纪远程教育精品教材：营销渠道决策与管理》以市场营销体系中的分销渠道设计、组织、管理和评估为重点，通过实际案例分别介绍分销渠道的结构与角色定位、分销售渠道的战略设计与组织模式、中间商的开发与管理以及分销渠道的绩效评估等问题，是一本内容丰富、结构新颖的教材。