品牌化世界：公共关系与品牌塑造

　　第1章  品牌塑造的含义
　　品牌塑造的真实定义
　　品牌塑造的3个要素
　　广告
　　营销活动
　　公共关系
　　第2章  品牌塑造与公共关系
　　解剖公共关系活动
　　一些基本的承诺
　　品牌塑造是十分重要的
　　公共关系的力量
　　第3章  一个品牌的诞生
　　提炼品牌的个性特征
　　第4章  留下最好的第一印象
　　品牌塑造的第一步
　　公共关系和品牌推广
　　选择正确的词语
　　信息烟雾
　　第5章  计划一次有效的品牌推介活动
　　大型的品牌推介会
　　第6章  在品牌塑造中使公共关系与广告联姻
　　广告活动分析
　　友情提示
　　第7章  维护公众心目中的品牌
　　品牌维护
　　应该十分珍惜品牌忠诚
　　品牌的精神塑造
　　第8章  品牌拓展
　　品牌拓展与风险管理
　　品牌延伸
　　品牌拓展
　　按计划收缩
　　第9章  名人的品牌塑造
　　品牌混淆
　　商界的个人品牌塑造
　　你是不是一个品牌？
　　第10章  研究著名品牌
　　案例分析一：耐克
　　案例分析二：麦当娜
　　案例分析三：加州乳品加工协会
　　案例分析四：红牛
　　案例分析五：乔治·克鲁尼与大卫·卡鲁索
　　案例分析六：塔吉特与凯马特
　　案例分析七：查尔顿·海斯顿
　　第11章  品牌的风险控制
　　品牌挫折
　　泰诺事件：怎样应对危机
　　安然公司：没有控制品牌危机
　　品牌的风险控制及其他
　　第12章  网络品牌的成功塑造
　　品牌站点
　　Just the Best冰淇淋网站
　　建立一个完美的品牌网站
　　损害控制
　　品牌维护
　　第13章  利用包装
　　为Just the Best冰淇淋包装
　　变化多端的品牌标识
　　商标就是一则品牌宣言：塔吉特连锁店
　　色彩：“蓝色巨人”、“彩虹巨人”及白色装帧
　　字体：字体是第一位的
　　全面包装
　　第14章  品牌忠诚与顾客满意度
　　品牌忠诚
　　公共关系和品牌忠诚
　　客户满意度
　　确保一流的客户服务
　　Just the Best品牌和顾客满意度
　　第15章  赞助、代言及品牌塑造
　　代言
　　赞助
　　Just the Best冰淇淋品牌代言
　　第16章  对付仿冒品牌
　　积极地回击
　　品牌进化
　　Just the Best品牌的进化
　　结论
　　译后记

　　    迈克尔·菜文是美国著名的媒体专家，有17本著作行世，其中包括《公关游击战：如何成功发动一场有效的公关运动》及其姊妹篇《公关游击战之终结篇》、《品牌大世界》。他的作品曾发表在《纽约时报》、《洛杉矶时报》、《今日美国报》、《时代周刊》以及《读者文摘》上。他还在洛杉矶创办了莱文信息事务所，经常在全美各高校及企业内发表演说。

　　    无论我们是否意识到，品牌塑造都影响着我们的思维方式与行为方式。但是人们经常误认为品牌塑造就是靠疯狂的广告和不知疲倦的营销，在这过程中却往往忽视了公关的作用。本书就是这样一本经典的论述公关与品牌塑造的读物。
　　    《品牌化世界：公共关系与品牌塑造》从基本的品牌塑造和公关的理论入手，在用通俗的语言分析时，例举了大量的案例，既有成功经验，也有失败的惨痛教训。作者更是创造性地虚拟了一个冰淇淋公司，将这个冰淇淋公司从品牌萌芽到品牌塑造，到维护品牌以及与对手竞争所可能遇到的一系列情况和对策贯穿于整本书的各个章节，进行了完美的结合。