每天一堂销售课
目 录内容简介
第1篇 销售定律
第1天 931法则：精诚所至，金石为开
第2天 1：29：300法则：拜访客户越多，成交量越大
第3天 80／20法则：锁定最能创造价值的重要客户
第4天 6+1缔结法则：想办法让客户说“是”
第5天 凡勃伦效应：有时候昂贵就是吸引力
第6天 猎犬计划：让老顾客帮你寻找新顾客
第7天 蘑菇定律：如何度过销售寂寞期
第8天 墨菲定律：重视每一位客户
第9天 麦吉尔定理：有千条舌头，就有千种口味
第10天 登门槛效应：教你如何“得寸进尺”
第11天 赫克金法则：做一个好人比什么都重要
第12天 刺猬定律：与客户保持适当的距离
第13天 阿尔巴德定理：你对客户了解多少
第14天 哈默定律：只有蹩脚的销售人员
第15天 杜邦定理：重视商品的包装
第16天 101℃定律：多一点创新意识，就会多一点成功的机会
第17天 对比法则：赋予产品不同的等级
第18天 250定律：不要得罪任何一位顾 客
第19天 富兰克林成交法：让客户做出理智的选择
第20天 奥美原则：服务客户至上
第21天 跟进法则：不达目的不罢休
第22天 斯通定理：态度决定结果
第23天 150法则：有效控制自己的交际范围
第24天 印刻效应：培养顾客的忠诚度
第25天 首因效应：给客户留下美好的第一印象
第2篇 销售认知
第26天 我销售故我在
第27天 销售是光荣而伟大的事业
第28天 销售为我们提供了成功的机会
第29天 做客户的朋友和顾问
第30天 销售产品就是销售自己
第31天 销售是自我价值的实现
第32天 永远不做“一锤子买卖”
第33天 重视客户利益，谋求双赢结局
第34天 销售的目的就是满足顾客的需要
第35天 一切以客户的利益为出发点
第36天 急客户之所急，想客户之所想
第37天 销售过程比结果更重要
第38天 立志做最优秀的销售人员
第3篇 自我激励
第39天 成功的心理暗示会让销售人员更容易取得成功
第40天 发掘自己的优势
第41天 把自信写在脸上
第42天 成功的秘诀就是坚持到底
第43天 永不放弃就能获得成功32
第44天 将“胆怯”二字碾碎
第45天 时刻提醒自己“我是最棒的”
第46天 被“拒绝”是销售工作的一部分
第47天 成交始于被拒绝
第48天 牢记自己不是失败者
第49天 跌倒后一定要再爬起来
第50天 将信念的“牢底”坐穿
第51天 缓解压力，做快乐的销售人员
第4篇 衣着形象
第52天 先看罗衣后看人
第53天 注重仪表，别让产品自动贬值
第54天 着装必须遵循的TOP原则
第55天 男士着装重在“洁”
第56天 女士仪容重在“雅”
第57天 通过优雅的手势表达心意
第58天 以“站”姿吸引客户
第59天 用“走”姿传递自信
第60天 让“坐”姿传递热情
第61天 打造积极乐观的完美形象
第5篇 气质修养
第62天 如何提高自己的修养
第63天 用良好的习惯叩开成功的大门
第64天 致力于培养良好的性格
第65天 正确掌控自己的情绪
第66天 销售人员也需一颗平常心
第67天 保持乐观向上的心态
第68天 像拧干海绵一样将心态归零
第69天 时刻保持学习的心态
第70天 塑造独特的个性魅力
第71天 销售人员需要具备什么样的气质
第6篇 销售礼仪
第72天 礼仪是销售人员的必修课
第73天 礼仪是文化素养的外在表现
第74天 不可不知的言谈礼仪
第75天 注重礼仪，别让小细节成为大障碍
第76天 名片上的头衔要名副其实
第77天 递接名片讲究“奉”与“恭”
第78天 打电话要注意什么礼仪
第79天 掌握正确的握手“尺度”
第80天 四种典型的错误握手方式
第81天 销售人员最容易犯的九个禁忌
第82天 微笑也是一种礼仪
第83天 掌握保持微笑的三种方法
第84天 用心倾听更重要
第85天 倾听的礼仪与技巧
第86天 销售细节决定销售成败
第7篇 素质能力
第87天 情商比智商更重要
第88天 情商直接决定销售业绩
第89天 利用情感优势，收获喜人业绩
第90天 销售成功的关键在于对人的理解
第91天 一定要对顾客体贴入微
第92天 如何在大场面下镇定自若
第93天 在突发事件面前要学会随机应变
第94天 培养自己的幽默感
第95天 学会逗客户开心
第96天 勇于承认产品缺陷
第97天 学习的方法原则
第98天 经常学习才不会出洋相
第99天 打破思维定式，创造更好业绩
第100天 玩具与皮鞋的“往来”
第101天 销售人员迈向成功的四把金钥匙
第102天 最受客户欢迎的三类销售人员
第8篇 营销口才
第103天 训练口才的几个要点
第104天 掌握向客户提问的技巧
第105天 优秀销售人员的提问心得
第106天 不要与客户据理力争
第107天 沉默有时是最好的回答
第108天 永远不说让客户反感的话
第109天 销售成功离不开好口才
第110天 倾力打造销售魔力语言
第111天 轻易不能说的六个词
第112天 赞美是一种无与伦比的力量
第113天 赞美他人要遵循的原则
第9篇 沟通技巧
第114天 尽情袒露你的真诚
第115天 用眼神拉住客户
第116天 打好微笑这张王牌
第117天 肢体语言的神奇魅力
第118天 读懂客户的肢体语言
第119天 设法了解顾客拒绝的真正意图
第120天 与客户交流要专一
第121天 闭上嘴巴，让客户说话
第122天 倾听客户感受，把握真实想法
第123天 让客户体会到优越感
第124天 过分热情只会让客户提高警惕
第125天 沟通的艺术在于含蓄委婉
第126天 言不由衷的赞美遭人厌恶
第127天 亲切地叫出他人的名字
第128天 记住他人名字的有效方法
第129天 钢铁大王的成功经验
第130天 充分利用善意的谎言
第131天 说服客户要以理服人
第132天 说服客户要以利诱人
第133天 说服客户要以情动人
第10篇 社交人脉
第134天 人脉就是钱脉
第135天 你的人脉资源价值几何
第136天 扩大交际范围，向成功者靠近
第137天 每天 认识几位新朋友
第138天 交朋友要慷慨大方
第139天 推销之神原一平的成功密码
第140天 销售人员不可不知的社交技巧——表情与动作
第141天 销售人员不可不知的社交技巧——语言表达
第142天 仅仅把产品卖出去还远远不够
第143天 消除客户疑虑，取得客户信任
第144天 让老客户满意，新客户就会不请自到
第11篇 寻找客户
第145天 从亲朋好友中寻找客户
第146天 利用信息资料去寻找客户
第147天 通过相关机构去寻找客户
第148天 其他获取客户信息的途径
第149天 五步之内皆客户
第150天 一眼看出你的潜在客户
第151天 多发展新客户，生意才会源源不断
第152天 重视老客户的滚雪球效应
第153天 重视老客户的推荐
第154天 如何赢得客户的认可
第155天 主动出击，争取推荐
第156天 了解客户的类型
第1 57天 不要指望第一次拜访就成功
第158天 被拒绝后再次拜访客户的常用理由
第12篇 接近客户
第159天 不要在对客户一无所知时贸然拜访
第160天 不了解客户，就做不好业务
第161天 邀约客户的方法和技巧
第162天 电话约见不要让客户感到反感
第163天 电话预约的措辞技巧
第164天 拜访客户要选对时间
第165天 千万不要低看小客户
第166天 找到客户的抗拒点
第167天 接近客户需要做的四件事
第168天 接近客户的四种策略
第169天 接近客户的五种方法
第170天 接近客户前必须做的准备工作：了解客户
第171天 接近客户前必须做的准备工作：了解产品
第172天 接近客户前必须做的准备工作：拟订拜访计划
第173天 接近客户前必须做的准备工作：拟定拜访信函
第174天 接近客户前必须做的准备工作：电话预约
第175天 明确告诉客户自己拜访的目的
第176天 做好客户访问记录
第177天 有效利用销售时间
第178天 不断增加客户拜访量
第179天 成功始于最后一次拒绝
第180天 用目光与客户交流
第181天 用开场白赢得客户的好感3
第182天 四种有效的开场方式
第183天 察言观色，根据客户心理进行销售
第184天 要善于“透过现象看本质”
第185天 和客户“套近乎”要把握好分寸
第186天 谁也不喜欢“冷冰冰”的语气
第187天 弄清客户最关心的事
第188天 客户永远都是主角
第189天 找到客户购买的关键所在
第190天 辩解只会失去客户的信任
第191天 销售人员要懂得对客户感恩
第192天 重视建立客户的档案
第193天 变障碍为桥梁
第13篇 目标计划
第194天 毫无目标比错误的目标更糟
第195天 目标不明确，就难以有突破
第196天 三个裁缝的理想与目标
第197天 销售人员的四个目标设定
第198天 事前有计划，行事才会有章法
第199天 做好计划，才能事半功倍
第200天 说一尺不如行一寸
第201天 管理好自己的时间
第202天 如何变24小时为25小时
第203天 与时间赛跑
第204天 时刻保持情绪高昂
第14篇 需求挖掘
第205天 销售是对客户需求的再创造
第206天 客户需求的三种类型
第207天 开发客户潜在需求的特殊技巧
第208天 挖掘客户的真正需求
第209天 提问在销售中的八个作用
第210天 产品销售三部曲
第211天 提问能力决定销售能力的高低
第212天 用发展的眼光为客户创造需求
第213天 销售思路决定销售业绩
第214天 设法弄清客户的真实态度
第215天 客户购物的八个步骤
第216天 客户购买需求的五个层次
第217天 客户购买的理智动机
第218天 客户购买的感情动机
第15篇 产品展示
第219天 销售人员应该成为产品专家
第220天 成功销售从了解品牌开始
第221天 明确产品属性，有针对性地进行销售
第222天 认清产品，消除客户疑虑
第223天 不要过分夸大产品的功效
第224天 培养对产品的信心
第225天 善于分析市场，才能发现“潜力股”
第226天 掌握产品的相关知识
第16篇 产品劝购
第17篇 排除异议
第18篇 促进交易
第19篇 催款要账
第20篇 职业风范
第21篇 售后服务
第22篇 电话销售
第23篇 营销大师
第24篇 销售智慧
第1天 931法则：精诚所至，金石为开
第2天 1：29：300法则：拜访客户越多，成交量越大
第3天 80／20法则：锁定最能创造价值的重要客户
第4天 6+1缔结法则：想办法让客户说“是”
第5天 凡勃伦效应：有时候昂贵就是吸引力
第6天 猎犬计划：让老顾客帮你寻找新顾客
第7天 蘑菇定律：如何度过销售寂寞期
第8天 墨菲定律：重视每一位客户
第9天 麦吉尔定理：有千条舌头，就有千种口味
第10天 登门槛效应：教你如何“得寸进尺”
第11天 赫克金法则：做一个好人比什么都重要
第12天 刺猬定律：与客户保持适当的距离
第13天 阿尔巴德定理：你对客户了解多少
第14天 哈默定律：只有蹩脚的销售人员
第15天 杜邦定理：重视商品的包装
第16天 101℃定律：多一点创新意识，就会多一点成功的机会
第17天 对比法则：赋予产品不同的等级
第18天 250定律：不要得罪任何一位顾 客
第19天 富兰克林成交法：让客户做出理智的选择
第20天 奥美原则：服务客户至上
第21天 跟进法则：不达目的不罢休
第22天 斯通定理：态度决定结果
第23天 150法则：有效控制自己的交际范围
第24天 印刻效应：培养顾客的忠诚度
第25天 首因效应：给客户留下美好的第一印象
第2篇 销售认知
第26天 我销售故我在
第27天 销售是光荣而伟大的事业
第28天 销售为我们提供了成功的机会
第29天 做客户的朋友和顾问
第30天 销售产品就是销售自己
第31天 销售是自我价值的实现
第32天 永远不做“一锤子买卖”
第33天 重视客户利益，谋求双赢结局
第34天 销售的目的就是满足顾客的需要
第35天 一切以客户的利益为出发点
第36天 急客户之所急，想客户之所想
第37天 销售过程比结果更重要
第38天 立志做最优秀的销售人员
第3篇 自我激励
第39天 成功的心理暗示会让销售人员更容易取得成功
第40天 发掘自己的优势
第41天 把自信写在脸上
第42天 成功的秘诀就是坚持到底
第43天 永不放弃就能获得成功32
第44天 将“胆怯”二字碾碎
第45天 时刻提醒自己“我是最棒的”
第46天 被“拒绝”是销售工作的一部分
第47天 成交始于被拒绝
第48天 牢记自己不是失败者
第49天 跌倒后一定要再爬起来
第50天 将信念的“牢底”坐穿
第51天 缓解压力，做快乐的销售人员
第4篇 衣着形象
第52天 先看罗衣后看人
第53天 注重仪表，别让产品自动贬值
第54天 着装必须遵循的TOP原则
第55天 男士着装重在“洁”
第56天 女士仪容重在“雅”
第57天 通过优雅的手势表达心意
第58天 以“站”姿吸引客户
第59天 用“走”姿传递自信
第60天 让“坐”姿传递热情
第61天 打造积极乐观的完美形象
第5篇 气质修养
第62天 如何提高自己的修养
第63天 用良好的习惯叩开成功的大门
第64天 致力于培养良好的性格
第65天 正确掌控自己的情绪
第66天 销售人员也需一颗平常心
第67天 保持乐观向上的心态
第68天 像拧干海绵一样将心态归零
第69天 时刻保持学习的心态
第70天 塑造独特的个性魅力
第71天 销售人员需要具备什么样的气质
第6篇 销售礼仪
第72天 礼仪是销售人员的必修课
第73天 礼仪是文化素养的外在表现
第74天 不可不知的言谈礼仪
第75天 注重礼仪，别让小细节成为大障碍
第76天 名片上的头衔要名副其实
第77天 递接名片讲究“奉”与“恭”
第78天 打电话要注意什么礼仪
第79天 掌握正确的握手“尺度”
第80天 四种典型的错误握手方式
第81天 销售人员最容易犯的九个禁忌
第82天 微笑也是一种礼仪
第83天 掌握保持微笑的三种方法
第84天 用心倾听更重要
第85天 倾听的礼仪与技巧
第86天 销售细节决定销售成败
第7篇 素质能力
第87天 情商比智商更重要
第88天 情商直接决定销售业绩
第89天 利用情感优势，收获喜人业绩
第90天 销售成功的关键在于对人的理解
第91天 一定要对顾客体贴入微
第92天 如何在大场面下镇定自若
第93天 在突发事件面前要学会随机应变
第94天 培养自己的幽默感
第95天 学会逗客户开心
第96天 勇于承认产品缺陷
第97天 学习的方法原则
第98天 经常学习才不会出洋相
第99天 打破思维定式，创造更好业绩
第100天 玩具与皮鞋的“往来”
第101天 销售人员迈向成功的四把金钥匙
第102天 最受客户欢迎的三类销售人员
第8篇 营销口才
第103天 训练口才的几个要点
第104天 掌握向客户提问的技巧
第105天 优秀销售人员的提问心得
第106天 不要与客户据理力争
第107天 沉默有时是最好的回答
第108天 永远不说让客户反感的话
第109天 销售成功离不开好口才
第110天 倾力打造销售魔力语言
第111天 轻易不能说的六个词
第112天 赞美是一种无与伦比的力量
第113天 赞美他人要遵循的原则
第9篇 沟通技巧
第114天 尽情袒露你的真诚
第115天 用眼神拉住客户
第116天 打好微笑这张王牌
第117天 肢体语言的神奇魅力
第118天 读懂客户的肢体语言
第119天 设法了解顾客拒绝的真正意图
第120天 与客户交流要专一
第121天 闭上嘴巴，让客户说话
第122天 倾听客户感受，把握真实想法
第123天 让客户体会到优越感
第124天 过分热情只会让客户提高警惕
第125天 沟通的艺术在于含蓄委婉
第126天 言不由衷的赞美遭人厌恶
第127天 亲切地叫出他人的名字
第128天 记住他人名字的有效方法
第129天 钢铁大王的成功经验
第130天 充分利用善意的谎言
第131天 说服客户要以理服人
第132天 说服客户要以利诱人
第133天 说服客户要以情动人
第10篇 社交人脉
第134天 人脉就是钱脉
第135天 你的人脉资源价值几何
第136天 扩大交际范围，向成功者靠近
第137天 每天 认识几位新朋友
第138天 交朋友要慷慨大方
第139天 推销之神原一平的成功密码
第140天 销售人员不可不知的社交技巧——表情与动作
第141天 销售人员不可不知的社交技巧——语言表达
第142天 仅仅把产品卖出去还远远不够
第143天 消除客户疑虑，取得客户信任
第144天 让老客户满意，新客户就会不请自到
第11篇 寻找客户
第145天 从亲朋好友中寻找客户
第146天 利用信息资料去寻找客户
第147天 通过相关机构去寻找客户
第148天 其他获取客户信息的途径
第149天 五步之内皆客户
第150天 一眼看出你的潜在客户
第151天 多发展新客户，生意才会源源不断
第152天 重视老客户的滚雪球效应
第153天 重视老客户的推荐
第154天 如何赢得客户的认可
第155天 主动出击，争取推荐
第156天 了解客户的类型
第1 57天 不要指望第一次拜访就成功
第158天 被拒绝后再次拜访客户的常用理由
第12篇 接近客户
第159天 不要在对客户一无所知时贸然拜访
第160天 不了解客户，就做不好业务
第161天 邀约客户的方法和技巧
第162天 电话约见不要让客户感到反感
第163天 电话预约的措辞技巧
第164天 拜访客户要选对时间
第165天 千万不要低看小客户
第166天 找到客户的抗拒点
第167天 接近客户需要做的四件事
第168天 接近客户的四种策略
第169天 接近客户的五种方法
第170天 接近客户前必须做的准备工作：了解客户
第171天 接近客户前必须做的准备工作：了解产品
第172天 接近客户前必须做的准备工作：拟订拜访计划
第173天 接近客户前必须做的准备工作：拟定拜访信函
第174天 接近客户前必须做的准备工作：电话预约
第175天 明确告诉客户自己拜访的目的
第176天 做好客户访问记录
第177天 有效利用销售时间
第178天 不断增加客户拜访量
第179天 成功始于最后一次拒绝
第180天 用目光与客户交流
第181天 用开场白赢得客户的好感3
第182天 四种有效的开场方式
第183天 察言观色，根据客户心理进行销售
第184天 要善于“透过现象看本质”
第185天 和客户“套近乎”要把握好分寸
第186天 谁也不喜欢“冷冰冰”的语气
第187天 弄清客户最关心的事
第188天 客户永远都是主角
第189天 找到客户购买的关键所在
第190天 辩解只会失去客户的信任
第191天 销售人员要懂得对客户感恩
第192天 重视建立客户的档案
第193天 变障碍为桥梁
第13篇 目标计划
第194天 毫无目标比错误的目标更糟
第195天 目标不明确，就难以有突破
第196天 三个裁缝的理想与目标
第197天 销售人员的四个目标设定
第198天 事前有计划，行事才会有章法
第199天 做好计划，才能事半功倍
第200天 说一尺不如行一寸
第201天 管理好自己的时间
第202天 如何变24小时为25小时
第203天 与时间赛跑
第204天 时刻保持情绪高昂
第14篇 需求挖掘
第205天 销售是对客户需求的再创造
第206天 客户需求的三种类型
第207天 开发客户潜在需求的特殊技巧
第208天 挖掘客户的真正需求
第209天 提问在销售中的八个作用
第210天 产品销售三部曲
第211天 提问能力决定销售能力的高低
第212天 用发展的眼光为客户创造需求
第213天 销售思路决定销售业绩
第214天 设法弄清客户的真实态度
第215天 客户购物的八个步骤
第216天 客户购买需求的五个层次
第217天 客户购买的理智动机
第218天 客户购买的感情动机
第15篇 产品展示
第219天 销售人员应该成为产品专家
第220天 成功销售从了解品牌开始
第221天 明确产品属性，有针对性地进行销售
第222天 认清产品，消除客户疑虑
第223天 不要过分夸大产品的功效
第224天 培养对产品的信心
第225天 善于分析市场，才能发现“潜力股”
第226天 掌握产品的相关知识
第16篇 产品劝购
第17篇 排除异议
第18篇 促进交易
第19篇 催款要账
第20篇 职业风范
第21篇 售后服务
第22篇 电话销售
第23篇 营销大师
第24篇 销售智慧
目 录内容简介
《每天一堂销售课》将销售人员在销售过程中最有可能遇到的各种难题，以及经过实践总结出的各种销售方法和策略，用一年365天学习的形式串联起来，每天讲述一个销售人员普遍关注或对销售人员有所帮助的话题，力图实现一书在手，即能成就优秀销售人员。《每天一堂销售课》浓缩了众多销售精英的成功之道，内容涵盖了销售领域的各个方面，可以帮助销售人员快速解决问题，最终走向成功。《每天一堂销售课》既有理论指导，又有经典案例分析，尤其注重可操作性，观念前沿，内容通俗易懂。
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