前言
第一章 凭什么陌生人愿意送蛋糕给你？
如果一家咖啡厅有十张限量版的赠券，哪些消费者可能会得到呢？其中一些人到底跟服务生说了什么，竟然能得到免费赠券的同时，还能得到对方的珍贵礼物？从陌生人那里得到实惠前，你首先应该做出怎样的反应？如果你先向一位陌生人投以积极的表扬，那得到的回报是否也是积极的？所有答案将在本章为你揭晓。
案例：意外收到手工戒指
解析：什么让她获得了免费蛋糕和珍贵礼物
揭秘：人人都爱听好话
问题：怎样说好话，说对话？
第二章 什么人一张嘴吓走万元装修业务？
到手的装修业务，一次碰面泡了汤；一大笔投资，仅仅因为接待方念错了一个字而花落他家；一位相貌平平的小伙子仅仅因为背全了公司的名称，击败所有应聘者，赢得机会……记住对方的名字到底有多重要，以致牵扯到大笔交易、大笔投资和高酬职位上？答案将在本章为你揭晓！
案例：迷惑的装修店老板
解析：詹姆斯到底忘掉了什么
揭秘：记住他人的名字好处多
问题：如何记住对方的名字？
第三章 从无名记者到电台编剧，艾拉的杀手锏是什么？
一直梦想着成为电视台编剧的女记者，十几年的努力并没有换来角色的转变，就在她深觉前途无望时，某饭局上偶然听来的资讯，竟然改变了她的命运，在一位并不熟识的人帮助下，她终于如愿以偿当上了电台编剧。她到底扔出了怎样的杀手锏，换来别人如此大的眷顾？秘密将在本章为你揭晓。
案例：饭桌上得来的百万资讯
解析：投其所好
揭秘：投其所好就是满足一种需求
问题：怎样让自己的帮助物有所值？
第四章 一家烤鸭店四百多年长盛不衰的理由是什么？
一家烤鸭店四百多年长盛不衰，难道仅仅是因为他由国王的侍卫创建，由皇家人员撑腰的缘故吗？鸭子的编号到底产生了一种怎样的效应？为了获得一个吉利的编号，你会去这家餐厅吃掉一只鸭子吗？一切答案在本章为你揭晓。
案例：你吃的是第几只鸭子？
解析：鸭子餐厅人人平等
揭秘：每个人都有从众心理
问题：如何利用人的从众心理？
第五章 小个子原一平为何不动嘴也能让富豪主动买保险？
到底是什么让身无分文，无钱租房，只能睡在公园长椅上的原一平如此乐观？富豪主动买保险到底是被他的何种行为所打动？真诚的微笑真的价值百万吗？从原一平的成功中我们到底能得到什么启示？一切答案在本章中为你揭晓。
案例：睡在公园长椅上的原一平
解析：除了缺陷，还有什么与他如影随形
揭秘：积极乐观的微笑价值百万
问题：如何补足缺陷，自信乐观？
第六章 实习生的高额处女订单完全是走了狗屎运吗？
当一位胆怯、羞涩的实习生战战兢兢地敲开陌生人的家门后，到底做了什么，以致让对方签下十万美金的订单？小男孩得到国王宝座的继承人，完全是运气使然吗？诚实到底能带给我们怎样的经济利益？一切在本章为你揭晓。
案例：吃掉五桶冰淇淋的胆怯小伙
解析：赢得十万美金的细节
揭秘：诚实是开启陌生的一把金钥匙
问题：真诚中要体现灵活，而不是死心眼
第七章 为什么销售员一定要砸掉客户看过的陶瓷？
好端端的瓷器，为什么被顾客看过放下后，销售人员就要将它砸碎？皮特到底使用什么手段让偏安一隅、无人问津的陶瓷店起死回生？他能加薪和升职到底跟陌生人有什么关系？人们都是抱着一种怎样的心态看他砸陶瓷的？一切疑问将在本章为你揭晓。
案例：摔碎的二十七件精美陶瓷
解析：用人们喜欢看“热闹”的心理改变现状
揭秘：陌生人中的“言论效应”
问题：如何让你的故事更具传播价值？
第八章 一家小鱼铺为何让世界五百强的CEO趋之若鹜？
一家仅仅三十平方米的小鱼铺，如何在不到十年的时间内将利润翻到了十倍？世界五百强的企业和政治要员纷纷踏进鱼腥味十足的店铺，到底为什么？消费者仅仅是因为店内新鲜的鱼而来的吗？为消费者带来快乐后，他们会拿什么回报你？一切尽在本章为你揭晓。
案例：一家名扬全球的小鱼铺
解析：用快乐留住顾客
揭秘：热情是获利的法宝
问题：如何让自己热情起来？
第九章 推销产品前为何要发“被车撞死”的毒誓？
为什么经理过马路推销时会发“被车撞死”这样的毒誓？抱着被撞死的心态去推销，推销的成功率就会提高吗？成功的三个秘诀到底是什么？我们该如何提升自己的胆量，做个不畏惧陌生人的人？一切秘密在本章为你揭晓。
案例：发毒誓过马路推销洗发水的经理
解析：无路可退产生的惊人效益
揭秘：只要下定决心就能换来回报
问题：如何增强与他人打交道的胆量？
第十章 一尊粗陋的冰雕为何让游人趋之若鹜？
一尊粗陋的冰雕为何让游人趋之若鹜？一个小女孩救自己弟妹的事迹为何能拉动当地经济的发展？一个爱情谎言，为什么长达六年之久才被人们捅破？感动中到底蕴藏着多大的经济效益？我们该如何打动人？一切尽在本章为你揭晓！
案例：冰雕诉说一个故事
解析：感动故事传千里
揭秘：感动产生经济价值
问题：如何用感动打动人？
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