序言
第一章 管理干部的基本操练
一 认清角色功能
二 管理者的四个基本观念
三 提高业绩的三个要领
四 订定个别目标的几种技巧
五 目标下达的工作指示内容
六 将个人愿望融入所欲达成之目标
七 管理者的责任就是权限的来源
八 促进部属的团队意识
九 教导部属善用时间资源管理自己
十 该做决定时不拖泥带水
第二章 管理者如何执行任务
一 管理者的工作内容
二 如何精确完成任务
三 管理者的行动纲领
四 计划制定的规则
五 做好完善计划所需的技巧
六 如何让计划付诸实施
七 如何推行任务，确保计划实施
八 激发部属于劲的工作指示法
九 定期追踪检讨，确保工作成效
十 如何评估工作成果
第三章 管理者如何教导部属
一 扼杀部属成长生机的管理者
二 如何培养部属成为企业日后的骨干
三 培养部属从业的基本观念
四 寻求部属教育与学习的机会
五 教导部属工作的方法
六 管理者说话的技巧
七 传达指示与命令的方法
八 教导部属报告的方法
九 称赞部属的技巧
十 责备部属的技巧
第四章 管理者的人际关系定位
一 待人处事的基本态度
二 与上司相处之道
三 与人持久密切交往的秘诀
四 乐于倾听他人的建议
五 不要专谈自家事
六 与人交谈的技巧
七 对话的艺术
八 不以指责别人的过失来彰显自己
九 如何与自己不喜欢的人周旋
十 慎选交往对象
第五章 管理者如何充实领导技巧
一 领导的基本要领
二 领导者必备的能力基础
三 从欲望满足阶段了解工作意愿
……
第六章 解决职场问题的基本要领
第七章 职场气氛的必善和团队整合技巧
第八章 数值管理的基本要领
第九章 管理者的战略性的生涯规划
第十章 自我革新的基本要领
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