国际商业书信

　　第一篇  写作
　　第一章 规范的商业书信
　　第二章 报告
　　第二篇  示范书信
　　第一章 商业关系
　　第二章 询价和订货
　　第三章 报价
　　第四章 付款
　　第五章 装运
　　第六章 索赔
　　第七章 私人和普通信函
　　第三篇  电子邮件
　　第一章 如何写电子邮件
　　第二章 私人普通信函
　　第四篇  附录
　　附录一 传真通讯示范
　　附录二 履历表
　　附录三 书信的常用语

　　    我们日常给亲友写的信，都是较随便的非正规书信。商业书信完全是另一回事。必须写得清清楚楚，不能有半点含糊。否则，收信人误解了便可能导致经济损失。本手册分为四篇。英文示范信位于左页，其旁是从信中节录的实用短语，以及段意解说；评注和替代用语置于书信底下并注明行数，以方便更改信中的遣词造句。此外，对应的中文版书信编排在右页，一目了然。商业书信以传情达意为主，不应以艰深难懂的词句来哗众取宠。示范书信的文体简洁而切题，以英语作为第二语言的行政人员参考本手册，能写出简明扼要、清楚易懂的商业书信。