IRIS 02：2009轨道交通行业质量管理体系：IRIS标准核心工具与方法及文件案例

　　第一章  IRIS管理体系常用方法与工具
　　第一节  质量管理统计方法与工具
　　一、描述性统计
　　二、统计过程控制（SPC）图
　　三、测量系统分析（MSA）
　　四、过程能力分析
　　五、质量功能展开（QFD）
　　六、抽样检验
　　七、假设检验
　　八、试验设计（DOE）
　　第二节  项目管理的方法与工具
　　一、工作分解结构（WBS）
　　二、网络计划技术
　　三、甘特图
　　四、里程碑图
　　五、基准管理（标杆管理）
　　六、责任矩阵
　　七、激励理论
　　八、沟通方式
　　九、并行工程
　　十、要素分层法
　　十一、方案比较法
　　十二、SWOT分析法
　　十三、资源负荷图
　　十四、项目不确定性分析
　　十五、项目环境影响评价
　　十六、根源分析（RCA）（5W方法）
　　十七、5S方法
　　第三节  成本管理方法与工具
　　一、质量成本
　　二、资源费用曲线
　　三、偏差分析法（挣值方法）
　　四、寿命周期费用（LCC）
　　五、经济评价指标体系
　　六、项目财务评价
　　七、项目的国民经济评价
　　八、项目融资
　　第四节  RAMS分析方法
　　一、图示法
　　二、故障模式影响分析（FMEA）及风险评估
　　三、故障树分析（FTA）
　　四、事件树分析（ETA）
　　第五节  IRIS方法与工具应用指南
　　第二章  IRIS项目管理
　　第一节  概述
　　一、项目管理的基本概念
　　二、项目管理的知识领域
　　第二节  项目综合管理
　　一、项目综合管理的概念
　　二、项目综合管理的分过程
　　第三节  项目范围管理
　　一、项目范围管理的概念
　　二、项目范围管理的分过程
　　第四节  项目时间管理
　　一、项目时间管理的概念
　　二、项目时间管理的分过程
　　第五节  项目成本管理
　　一、项目成本管理概念
　　二、项目成本管理的分过程
　　第六节  项目质量管理
　　一、项目质量管理概念
　　二、项目质量管理的分过程
　　第七节  项目人力资源管理
　　一、项目人力资源管理概念
　　二、项目人力资源管理的分过程-
　　第八节  项目沟通管理
　　一、项目沟通管理概念
　　二、项目沟通管理的分过程
　　第九节  项目风险与机会管理
　　一、项目风险管理的概念
　　二、项目风险管理的分过程
　　第三章  RAMS／LCC
　　第一节  概述
　　一、RAMS定义
　　二、RAMS的组成及其关系
　　三、RAMS工程的目的和意义
　　第二节  轨道交通可靠性
　　一、可靠性基本概念
　　二、轨道交通可靠性指标
　　三、可靠性设计与分析
　　第三节  轨道交通维修性
　　一、维修性基本概念
　　二、轨道交通维修性要求
　　三、轨道交通产品测试性
　　第四节  轨道交通可用性
　　一、可用性定义
　　二、可用性指标
　　第五节  轨道交通安全性
　　一、安全性基本概念
　　二、安全性指标及其分析
　　第六节  轨道交通保障性
　　一、保障性基本概念
　　二、保障性要求与参数指标
　　第七节  RlAMS管理
　　一、RAMS管理的基本概念
　　二、RAMS影响因素
　　三、RAMS寿命周期
　　第八节  寿命周期费用（LCC）分析
　　一、LCC基本概念
　　二、LCC模型
　　三、LCC分析与评价
　　第四章  IRIS质量管理体系文件
　　第一节  概述
　　一、有关文件的基本概念
　　二、质量管理体系文件类型
　　三、组织质量管理体系文件的构成
　　四、质量管理体系文件的基本要求
　　第二节  质量手册
　　一、质量手册基本概念
　　二、质量手册的内容和编写方法
　　第三节  程序文件
　　一、程序文件基本概念
　　二、IRIS管理体系的程序文件
　　第四节  IRIS管理体系程序文件示例
　　一、契约活动外包程序
　　二、文件管理程序
　　三、记录控制程序
　　四、经营计划管理程序
　　五、培训管理程序
　　六、产品实现过程策划管理程序
　　七、契约评审管理程序
　　八、设计开发管理程序
　　九、产品批准管理程序
　　十、采购管理程序
　　十一、生产和服务提供的控制程序
　　十二、生产设备控制管理程序
　　十三、工装管理程序
　　十四、生产过程管制程序
　　十五、项目管理程序
　　十六、技术状态管理程序
　　十七、首件检验（FAI）管理程序
　　十八、试运行／顾客服务管理程序
　　十九、RAMS管理程序
　　二十、LCC管理程序
　　二十一、更改管理程序
　　二十二、顾客满意度管理程序
　　二十三、不合格过程和产品管制程序
　　二十四、纠正与预防措施管理程序
　　附录
　　附录1  IRIS认证的有效范围
　　附录2  通过程序／过程／KPI／记录控制的活动
　　附录3  K.O问题
　　附录4  铁路工业术语和定义
　　附录5  缩略语
　　参考文献

　　    董锡明，1939年8月生，天津人。1962年天津大学内燃机专业毕业，铁道科学研究院机车车辆研究所任研实员、助研员。198卜1983年赴奥地利格拉茨工业大学任访问学者，并获科学技术博士学位。1983一1984年应邀赴西德汉诺威大学任研究员，从事《内燃机未来燃料》研究工作。l985年起历任铁道科学研究院机车车辆研究所柴油机研究室、内燃机车研究室、铁道部机车车辆大修规程管理研究室主任，1986年由助研员破格直接提升为研究员，1990年经国务院学位办公室批准为博士生导师。长期从事机车柴油机、机车车辆维修和机车车辆RAMS（可靠性、可用性、维修性和安全性）工程方面的研究工作，为我国铁路主型内燃机车东风·型、北京型、东风s型和东风”型的设计、研制和改进以及机车车辆维修理论体系的建立和可靠性工程作出了突出贡献。主持和参加的项目多次获国家、铁道部、院级奖励。在国内外共发表论文200余篇，另有专著《机车车辆运用可靠性工程》、《机车车辆维修基本理论》已由中国铁道出版社出版发行。1986年被授予国家有突出贡献中青年专家称号，1990年开始享受国务院政府特殊津贴，1991年入选英国剑桥世界名人录，1993年入选美国ABI世界名人录。

　　    《IRIS 02：2009轨道交通行业质量管理体系：IRIS标准核心工具与方法及文件案例》全面介绍了轨道交通行业质量管理体系IRIS 标准的核心工具、方法和文件案例。《IRIS 02：2009轨道交通行业质量管理体系：IRIS标准核心工具与方法及文件案例》共分四章。第一章介绍了IRIS管理体系中常用的方法与工具，以及IRIS分析方法的介绍；第二章介绍了IRIS项目管理的具体内容；第三章介绍了RAMS的定义及其组成部分的相关内容，以及LCC的概念、模型、分析与评价；第四章介绍了IRIS质量管理体系的文件及文件案例。《IRIS 02：2009轨道交通行业质量管理体系：IRIS标准核心工具与方法及文件案例》适用于轨道交通行业（铁路、城轨、地铁等）的质量管理、设计制造、运用维修人员和相关专业的大专院校师生及科研人员学习参考，也可作为IRIS标准的培训教材。