总序
前言
第一章 组织行为学导言
1.1认识组织及其环境
1.1.1从不同角度认识组织
1.1.2组织的生存环境
1.1.3多元文化的组织
1.2管理者与组织管理
1.2.1管理活动与技能
1.2.2将成功与有效统一起来
1.2.3组织管理面临的挑战
1.2.4多元化的组织管理
1.3理解组织行为
1.3.1组织行为的特征
1.3.2个体、群体与组织的行为
1.3.3与组织行为相关的变量
1.4组织行为学的回眸和前瞻
1.4.1组织行为学是什么
1.4.2组织行为学的形成与发展
1.4.3组织行为学的未来
第二章认知与态度
2.1知觉：行为的基础
2.1.1知觉与行为
2.1.2影响知觉的因素
2.1.3社会知觉及其偏差
2.1.4自我知觉与调节
2.2情绪和情绪智力
2.2.1情绪
2.2.2EQ与行为管理
2.3态度：一种个性倾向
2.3.1态度的成分与特性
2.3.2态度与行为
2.3.3态度的测量
2.3.4态度的形成与改变
2.4 需特别关注的三种态度
2.4.1工作参与
2.4.2组织承诺
2.4.3工作满意度
第三章 个性特征与自我效能
3.1 个性心理特征
3.1.1 个性与个性特征
3.1.2 气质
3.1.3 性格
3.1.4 能力
3.2 人格特质
3.2.1 人格五维度模型
3.2.2 六项重要人格特质
3.2.3 霍兰德的六种人格类型
3.3 自我效能
3.3.1 高自我效能助你成功
3.3.2 自我效能的形成
3.3.3 自我效能与行为管理
第四章人的需要与人性假设
4．1行为的动力源：需要
4．1．1欲望与需要
4．1．2人的需要属性
4．1．3内在性需要与外在性需要
4．2人的行为动机
4．2．1动机及其产生
4．2．2动机的类别
4．2．3影响动机的心理因素
4．2．4行为的动机分析
4_3人性假设的演进
4．3．1人性假设演进概览
4．3．2经济人与x理论
4．3.3社会人与参与管理理论
4．3．4自动人与Y理论
4．3．5复杂人与权变管理理论
4．3．6观念人与组织文化理论
4．4人性化的管理
4．4．1人本管理
4．4．2差异化管理
第五章群体与决策
5．1群体及其形成与发展
5．1．1群体的概念与类型
5．1．2个人加入群体的动机
5．1-3群体的形成与发展
5．2群体行为模型
5．2．1群体的外部环境因素
5．2．2群体资源与群体结构
5．2．3群体成员互动过程
5．2．4群体任务类型
5．3群体结构的主要变量
5．3．1群体规模
5．3．2群体构成
5．3．3群体规范
5．3．4群体中的角色和地位
5．4群体凝聚力与群体绩效
5．4．1影响群体凝聚力的因素
5．4．2凝聚力对群体绩效的影响
5．4．3群体凝聚力的测量
5．5团队的特征及团队建设
5．5．1团队的定义
5．5．2团队的类型与特征
5．5．3创建高效团队
5．5．4．塑造团队成员
5．5．5团队精神
5．6群体决策
5．6．1何时采用群体决策
5．6．2群体思维与群体转移
5．6．3群体决策技术
第六章沟通与冲突
6．1组织中的沟通
6．1．1为什么要研究沟通
6．1．2沟通的方式与过程
6．1．3单向沟通与双向沟通
6．1．4沟通的方向
6．2组织中的沟通网络
6．2．1沟通及其沟通网络
6．2．2小道消息的传播
6．3提高沟通的有效性
6．3．1有效沟通的障碍
6．3．2促进有效沟通的方法
6．4组织中的冲突
6．4．1什么是冲突
第六章 沟通与冲突
第七章 权力与政治
第八章 行为塑造与行为校正
第九章 激励系统的设计
第十章 领导的有效性
第十一章 组织文化与组织学习
第十二章 组织变革与组织发展
参考资料
后记
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