第一部分 言语行为与非言语行为
1 第一单元 语言和言语
2 第二单元 言语行为
7 第三单元 言语沟通与非言语沟通
8 第四单元 副语言不“副”
思考和练习
第二部分 人体语言
18 第一单元 音响语言
21 第二单元 面具语言
24 第三单元 空间语言
27 第四单元 触摸语言
31 第五单元 动作语言
第三部分 物体语言
45 第一单元 服装物语
54 第二单元 佩戴物语
55 第三单元 烟酒物语
57 第四单元 宠物物语
61 第五单元 音乐物语
63 第六单元 花卉物语
第四部分 副语言与爱情
69 第一单元 爱情的心理体验
71 第二单元 女性的示爱体语
72 第三单元 芳心变幻的体语表现
74 第四单元 女性的拒绝体语
74 思考和练习
第五部分 副语言与人际认知
75 第一单 元话音声兆与人际认知
77 第二单 元说话风格与人际认知
78 第三单 元话题与人际认知
78 第四单元 人体语言与人际认知
79 第五单元 以貌取人的认知偏差
80 思考和练习
第六部分 社交形象的塑造
81 第一单元 化妆
85 第二单元 发型
88 第三单元 着装
93 第四单元 谈吐
97 第五单元角色扮演
100 思考和练习
第七部分 见面与接待礼仪
101 第一单元 见面礼仪
109 第二单元 接待礼仪
111 思考和练习
第八部分 拜访与馈赠礼仪
112 第一单元 拜访礼仪
115 第二单元 馈赠礼仪
120 思考和练习
第九部分 通讯礼仪与礼仪文书
122 第一单元 通讯礼仪
131 第二单元 礼仪文书
141 思考和练习
第十部分聚会和庆典礼仪
142 第一单元 宴请礼仪
151 第二单元 舞会和晚会礼仪
158 第三单元 婚寿庆丧礼仪
162 第四单元 开业典礼
166 第五单元 签字仪式
168 思考和练习
第十一部分 境外礼仪
169 第一单元 亚洲
182 第二单元 欧洲
190 第三单元 美洲
195 第四单元 大洋洲
197 第五单元 非洲
200 思考和练习
参考文献
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