谈判与推销技巧

　　第一篇 商业谈判
　　第一章 谈判概述
　　第一节 谈判概念
　　第二节 谈判理论
　　第三节 网络谈判探讨
　　小结
　　第二章 商业谈判实务
　　第一节 商业谈判中应注意的基本问题
　　第二节 商业谈判准备
　　第三节 商业谈判程序
　　小结
　　第三章 商业谈判技巧
　　第一节 谈的技巧
　　第二节 听的技巧
　　第三节 沟通技巧
　　小结
　　第四章 商业谈判策略
　　第一节 常见的商业谈判策略
　　第二节 处于不同地位的对应谈判策略
　　小结
　　第二篇 商品推销
　　第五章 商品推销概述
　　第一节 商品推销的含义与作用
　　第二节 商品推销的分类
　　第三节 商品推销的内容
　　小结
　　第六章 推销人员培训
　　第一节 推销人员的素质
　　第二节 推销人员应具备的知识结构
　　第三节 推销成功的法则
　　小结
　　第七章 推销的基本方法
　　第一节 购买心理与购买行为
　　第二节 唤起购买者注意的主要方法
　　第三节 激发购买者兴趣的主要方法
　　第四节 打消购买者疑虑的主要方法
　　第五节 促成交易的主要方法
　　小结
　　第八章 商品推销的战略与策略
　　第一节 商品推销战略
　　第二节 商品推销策略
　　第三节 商品推销与市场竞争
　　小结
　　附录
　　附录一 国际商务礼仪与习惯
　　一、一般商务礼仪
　　二、日本商务礼仪与习惯
　　三、美国商务礼仪与习惯
　　四、欧洲各国的商务礼仪与习惯
　　附录二 国际商务的基本知识
　　一、出口外销的主要方式和程序
　　二、国际市场价格与常用价格术语
　　三、关税及其相关知识

　　《谈判与推销技巧》生动地、深入浅出地刻画了市场经济条件的商业文化，较为系统全面地阐述了商品推销方面的知识，收集了大量的实际事例，并设定了“模拟推销模型”。可以说，还是一部消费经济学。这《谈判与推销技巧》用了大量的篇幅来论述商业推销战略、策略及商业谈判技巧，可以说，也是一部心理学与行为学相结合的心理行为学。这《谈判与推销技巧》还提出了不少发入深思的哲理，作者引用了不少理论家的著名论断，企业家的经验之谈，发人深省，可以说是一本通俗的哲学。这《谈判与推销技巧》还提出了一些需要由经济学或技术经济学去研究的课题，如“零和原理”、“商品市场寿命周期”等，限于篇幅，作者没有展开，但它向我们揭示：实用经济学需要理论经济学的指导，它的建立和发展需要相关的经济学的配套。