第一章 绪论
第一节 统计的含义及特点
第二节 统计的任务和内容
第三节 统计整理
第四节 统计分析
第五节 统计指标
第六节 平均指标
第七节 标志变动度
第八节 统计指数
第九节 物业管理统计
第十节 物业管理企业统计指标体系
第二章 物业管理统计的职能与机构
第一节 物业管理统计的职能
第二节 物业管理统计的机构
第三节 物业管理统计的范围
第四节 物业管理统计的资料来源
第三章 物业管理前期工作统计
第一节 物业的接管验收工作统计
第二节 房地产权属登记统计
第三节 物业管理公司的招投标
第四章 物业经营统计
第一节 物业经营统计的意义
第二节 物业经营统计的内容与特点
第三节 物业经营的经济效益统计
第五章 物业管理资金统计
第一节 物业管理资金来源统计
第二节 物业管理资金使用统计
第三节 物业管理资金筹措统计
第四节 物业管理经费统计
第六章 电梯的运行、保养和维护统计
第一节 电梯设备的运行统计
第二节 电梯保养维修统计
第七章 物业空调和电力系统管理统计
第一节 空调系统管理和维修统计
第二节 制冷机操作规程统计
第三节 供电系统管理与操作统计
第八章 物业供暖、给排水系统管理统计
第一节 物业供暖设备的运行和维修统计
第二节 给排水设备的管理与维修统计
附录1 城市房屋便器水箱应用监督管理办法
附录2 城市区域锅炉供热管理办法
第九章 物业管理安全工作统计
第一节 物业管理安全工作统计的重要性
第二节 物业管理治安工作统计
第三节 物业管理消防工作统计
第十章 计算机在物业管理统计中的应用
第一节 计算机在物业管理统计中应用的意义
第二节 物业管理统计系统实例
参考文献
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