管理复杂系统：从框框外思考

　　关于作者
　　前言
　　第1章 系统和思考
　　1.1 构建和管理复杂系统
　　1.2 从框框外思考的某些结果
　　1.3 有关几个特殊问题的思考
　　1.4 结论
　　参考文献
　　第2章 构建和管理系统
　　2.1 系统工程的某些基础
　　2.2 项目管理的某些基础
　　2.3 复杂系统
　　2.4 系统工程的系统
　　2.5 小结
　　参考文献
　　第3章 要仔细考虑问题
　　3.1 问题的范围：系统
　　3.2 问题的范围：人
　　3.3 问题的范围：软件
　　3.4 问题的范围：管理
　　3.5 小结
　　参考文献
　　第4章 创新精神（思想)
　　4.1 管理的思考
　　4.2 科学和技术地思考
　　4.3 并非（或并不需要)每一个人是爱因斯坦
　　4.4 关于另外9章
　　参考文献
　　第5章 观点1：要宽一点和普遍一点
　　5.1 构建一个复杂系统
　　5.2 利用功能分解来探索战略
　　5.3 系统工程的系统
　　5.4 IBM对世界的看法
　　5.5 Haloid的大胆步骤
　　5.6 从PERT、到（GERT、到随机网络
　　5.7 重新塑造你自己
　　5.8 小结：一次会议
　　参考文献
　　第6章 观点2：转用
　　6.1 PEOPLESOFT
　　6.2 软件重用
　　6.3 开发者的现成系统
　　6.4 会计公司咨询
　　6.5 构建和管理新系统
　　6.6 小结：一次会议
　　参考文献
　　第7章 观点3：质疑常识
　　7.1 大型和复杂的政府系统
　　7.2 常识随时间而改变
　　7.3 更多可挑战的常识
　　7.4 小结：两次会议
　　参考文献
　　第8章 观点4：信封背后
　　8.1 在信封背后可以填写些什么
　　8.2 信封背后结果的几个例子
　　8.3 构建信封背后所写的事
　　8.4 这全部意味着什么?
　　8.5 小结：一次会议
　　参考文献
　　第9章 观点5：扩大维数
　　9.1 对构建的另一种看法
　　9.2 形态盒方法
　　9.3 你有没有游览过平原地?
　　9.4 多变量的函数
　　9.5 电影拍摄机
　　9.6 多功能装置
　　9.7 多功能住宅
　　9.8 哪里应该装电梯?
　　9.9 飞机应当在哪里飞?
　　9.10 大统一理论
　　9.11 再看看表格
　　9.12 小结：一次会议
　　9.13 火柴杆问题的解
　　参考文献
　　第10章 观点6：对立性
　　10.1 失败的36个方法
　　10.2 最重要的12个对立性（面)
　　10.3 小结：一次会议
　　参考文献
　　第11章 观点7：去除约束
　　11.1 典型的系统约束
　　11.2 内部和外部的约束
　　11.3 小结：一次会议
　　参考文献
　　第12章 观点8：用图来思考
　　12.1 视觉思考
　　12.2 信息流
　　12.3 住宅的一种不同表示
　　12.4 一般过程的流程图
　　12.5 参数依赖图
　　12.6 接口图
　　12.7 其它形式的图
　　12.8 结构观点
　　12.9 小结：一次会议
　　参考文献
　　第13章 观点9：系统方法
　　13.1 七个极为重要的要素
　　13.2 系统考虑的宽度
　　13.3 坚持多个方案
　　13.4 建造一个系统
　　13.5 构建一个系统
　　13.6 结构的外加观点
　　13.7 另一个政府观点
　　13.8 小结：一次会议
　　参考文献
　　第14章 群体思考
　　14.1 台儿菲过程
　　14.2 群体思考
　　14.3 deBono和他的思想秘密
　　14.4 倡导还是咨询
　　14.5 战略假设表面处理和测试
　　14.6 团队的协同整合
　　14.7 促进
　　14.8 自导向的工作团队
　　14.9 综合术
　　14.10 不再只有团队：合作
　　14.11 结论
　　参考文献
　　第15章 拓宽范围
　　15.1 deBono和横向思考
　　15.2 TRIZ理论
　　15.3 像列昂纳多那样思考
　　15.4 问题求解的艺术
　　15.5 爱因斯坦
　　15.6 突破性思考
　　15.7 创造性
　　15.8 我思，故我在
　　15.9 关于未来的思考
　　15.10 关于变动的思考
　　15.11 某些天才的特质
　　15.12 系统思考
　　参考文献
　　第16章 最后的思考和一个测验
　　16.1 更多卓越的思想家
　　16.2 在框框外是否有生活?
　　16.3 测试你自己
　　16.4 最后的话

　　    Howard Eisner自1989年起在华盛顿特区的乔治·华盛顿大学担任杰出研究教授和工程管理与系统工程学教授。在此前的30多年，他在工业界持有各种职位，包括两个系统和软件工程公司的总裁（Intercon系统公司和亚特兰大研究服务公司），以及三个公司的董事会成员。他是IEEE的终身会士（Life Fellow）和几个工程荣誉组织的成员。Eisner博士曾写过两本有关系统工程主题和私人与公司重组的书。他持有纽约城市大学学士学位、哥伦比亚大学硕士学位和乔治·华盛顿大学的博士学位。

　　    为试图成为一个更有创新能力和创造能力思想家的人，提供了所需要的特殊工具和指南。遵循作者的方法论，读者就能对看来难以处理的复杂问题想出更好的方法来解决它。以新的和创新的方式对读者的思考做出挑战，本书提供走向成功之路，无论是获得竞争的优势和更大的市场份额还是改进生产率以取得更高的利润，全部基于对困难问题的更好求解上。
　　    前四章以探讨大规模系统的性质和复杂性、在框框内和框框外思考以及如何用创新的思想来解决管理和科学领域中问题的许多例子，来建立创新思考的基础。以后的各章阐述作者所构想的九个方法。帮助读者从框框外进行思考，这九个方法是： 
　　    宽一点和普遍一些 
　　    转用 
　　    质疑常识
　　    信封背后 
　　    扩大维数