第一章 概论
第一节 礼仪的含义与特征
一、礼仪的含义
二、礼仪的特征
第二节 礼仪的基本原则
一、尊重原则
二、遵守原则
三、自律原则
四、适度原则
五、宽容原则
六、从俗原则
第三节 礼仪的内容与作用
一、礼仪的主要内容
二、礼仪的作用
第四节 礼仪的起源和发展
一、中国礼仪的起源和发展
二、西方礼仪的特点和内容
第五节 大学生的礼仪修养
一、大学生学习礼仪的必要性
二、大学生礼仪修养的基本内容
三、礼仪修养的过程
第二章 个人礼仪
第一节 仪容
一、清洁
二、美容
三、美发
第二节 服饰
一、着装的原则
二、着装的技巧
三、男装
四、女装
五、饰品
第三节 仪态
一、仪态的含义
二、仪态礼仪的基本要求
第四节 言谈
一、言谈的含义及其类型
二、言谈的语言形式
三、礼貌语言
四、交谈
第三章 社交礼仪
第一节 会面
一、称谓
二、介绍
三、握手
四、其他见面礼节
第二节 通讯
一、电话礼仪
二、移动通讯
三、电子邮件
四、传真
第三节 宴请
一、形式
二、宴请者
三、赴宴者
四、宴席规范
五、饮酒
六、饮茶
第四节 礼品
一、选择礼品
二、赠送方法
三、接受礼品
四、回礼
第五节 舞会礼仪
一、组织舞会
二、参加舞会
第六节 文书
一、特点
二、写作方法
三、常见种类
第七节 社交禁忌
一、忌“玩笑过度
二、忌随便发怒
三、忌恶语伤人
四、忌飞短流长
五、忌言而无信
六、忌知恩不报
七、忌强人所难
八、忌交浅言深
第四章 家庭礼仪
第一节 家庭关系
一、父母与子女
二、夫妻
三、同辈
第二节 家庭交往
一、祝贺
二、宴请
第五章 校园礼仪
第一节 校内人际交往
一、师生之间
二、同学之间
三、集体关系
第二节 课堂
一、课前礼仪
二、课中礼仪
三、下课礼仪
第三节 宿舍
一、起居礼仪
二、以礼相待
三、尊重隐私
第四节 校园活动
一、学校集会
二、参加文体活动
三、学校仪式
第五节 恋爱礼仪
一、正确的恋爱观
二、求爱时的礼仪
三、热恋时的礼仪
四、如何对待恋爱中的挫折
第六节 网络礼仪
一、网络礼仪的原则
二、合理利用网络
三、网络礼仪规范
第六章 求职礼仪
第一节 面试前
一、面试应遵循一定的原则
二、了解面试单位，分析招聘者的心态
……
第七章 公务礼仪
第八章 涉外礼仪
附录一 中国传统节日
附录二 主要少数民族节日
附录三 西方国家主要节日
附录四 礼仪实例
参考文献
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