第一章 魅力征服
——打造良好形象才能瞬间办成事
无论什么样的人，从事什么样的职业，无不都在一言一行、一举一动间向他人展示着自己的形象。可以说，形象是人们进行社会交往的“凭证”和“符号”。一个具有良好形象的人，必是一个有风度、有魅力的人。这样的人最容易得到他人的好评和社会的认可，在办事时，也最容易有事半功倍的效果。
1. 形象是办事成功的基础
2. 风度影响着办事的效果
3. 外表制约办事成功概率
4. 打造好形象从着装开始
5. 给人留下良好第一印象
6. 遇事沉稳不惊示人以强
7. 会微笑的人也才会办事
8. 树立办事干练的好形象
9. 举止细节决定办事成败
第二章 礼仪为先
——为人谦恭有礼才能瞬间办成事
一个想要办事的人，可以没有金钱、没有权势，也可以没有智慧，但不能没有“礼”。“礼尚往来，来而不往，非礼也。”“礼”是走遍天下的金拐杖，是办事成功的砝码。“礼”可以帮助你更好地处理人际关系，实现人与人之间的互惠互利。知礼、守礼，以“小礼换”大利。
10.办事以礼为先举止谦恭
11.礼仪是办事成功的砝码
12.善于交谈增进相互了解
13.虚心谦逊获取办事经验
14.客套是求人办事前奏曲
15.礼貌是冬天里的一把火
第三章 因人而异
——摸清对方特点才能瞬间办成事
求人办事前，一定要对办事对象的身份地位、性格爱好和心理作客观深入的了解. ，求人办事时，要想达到自己的目标，就必须根据对方特点采取不同的交流方式，把握分寸，才能把事情办好。
16.求人办事就要因人而异
17.因人制宜巧妙把事办成
18. 用兴趣牵牢被求者鼻子，
19.找准喜好攻其得意“软肋
20.如何应对脾气暴躁的人
21.如何应对傲气十足的人，
第四章 善借外力
——善用他山之石才能瞬间办成事
古人云：大鹏一日乘风起，扶摇直上九万里。大鹏之所以能够高飞就是因为它能够”乘风“。在生活中，我们为了办事成功也要想办法乘”他人之风“借”他山之石“采取策略，使时间空间等资源能为我所用，从而使自己的目的更容易达成。
第五章 洞悉人心
——抓住对方心理才能瞬间办成事
第六章 巧言胜师
——妙语说服他人才能瞬间办成事
第七章 示人以弱
——引起对方同情才能瞬间办成事
第八章 把握分寸
——看准时机火候才能瞬间办成事
第九章 以退为进
——适时退步忍让才能瞬间办成事
第十章 方圆有度
——善于通融达变才能瞬间办成事
第十一章 处变不惊
——冷静应对变局才能瞬间办成事
第十二章 转换思路
——思维灵活善变才能瞬间办成事
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