前言
第一章 绪论
第一节 消费心理学的研究对象和内容
第二节 消费心理学的产生与发展
第三节 消费心理学的研究方法与研究
意义
第四节 与消费者心理有关的概念
复习思考题
案例分析
第二章 消费者需要与购买动机分析
第一节 需要概述
第二节 消费需求结构
第三节 需求对消费者行为的影响
第四节 消费者购买动机概述
第五节 消费者购买动机分析
复习思考题
案例分析
第三章 消费者购买商品的心理过程
第一节 消费者对商品的认识过程
第二节 消费者对商品的情绪过程
第三节 消费者对商品的意志过程
复习思考题
案例分析
第四章 消费者的个性心理与消费
行为
第一节 消费者的个性心理特征
第二节 消费者的兴趣与消费行为
第三节 消费者的气质与消费行为
第四节 消费者的性格与消费行为
第五节 消费者的能力与消费行为
复习思考题
案例分析
第五章 消费者的态度与价值观
第一节 消费者消费态度的类型与相关
因素
第二节 消费者的信念、态度与价值观
第三节 自我概念与消费行为
第四节 消费者态度的改变与测量
第五节 畸形消费心理
复习思考题
案例分析
第六章 消费者的购买行为与决策
第一节 消费者购买行为的理论
第二节 消费者购买行为模式和类型
第三节 消费者购买行为过程
第四节 消费者的购买决策
第五节 消费者的储蓄与投资行为
复习思考题
案例分析
第七章 消费群体与消费心理
第一节 消费群体概述
第二节 家庭与消费心理
第三节 主要消费者群的消费心理及行为
特征
第四节 社会阶层与消费者行为
复习思考题
案例分析
第八章 社会文化与消费心理
第一节 文化与消费心理
第二节 亚文化与消费习俗
第三节 文明消费
第四节 消费流行与消费心理
复习思考题
案例分析
第九章 产品组合与消费心理
第一节 消费者对商品功能的心理要求
第二节 消费者对新产品的心理要求
第三节 商品命名、商标设计与消费
心理
第四节 商品包装与消费心理
复习思考题
案例分析
第十章 商品价格与消费心理
第一节 商品价格的心理功能
第二节 消费者价格心理
第三节 商品定价的心理策略
复习思考题
案例分析
第十一章 广告与消费心理
第一节 广告的心理功能
第二节 广告技巧对消费者的影响
第三节 广告媒体及其特征
第四节 增强广告效果的心理策略
复习思考题
案例分析
第十二章 消费环境与消费心理
第一节 消费物理环境
第二节 消费心理环境
复习思考题
案例分析
第十三章 消费心理的变化与发展
第一节 消费心理的转换
第二节 消费心理的交叉
第三节 消费心理的变化
第四节 消费及消费心理的新发展
复习思考题
案例分析
参考文献
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