21世纪国家级经济管理实验教学示范中心规划教材：ERP实验教程

　　 理论篇
　　第一章 ERP的时代背景／3
　　1.1 什么是ERP／3
　　1.2 ERP的时代背景／3
　　1.3 ERP能做什么／4
　　1.4 ERP的发展阶段／5
　　第二章 ERP的系统功能／7
　　2.1 经营计划支持系统／7
　　2.2 生产流程控制系统／9
　　2.3 资源配置管理系统／13
　　第三章 ERP的产品类型／17
　　3.1 ERP的产品类型／18
　　3.2 软件运行及注册信息／26
　　操作篇
　　第四章 经营计划支持系统／41
　　4.1 实验原理／41
　　4.2 实验指导／42
　　4.3 实验项目／61
　　附录4—1／64
　　附录4—2／67
　　第五章 供应链管理／90
　　5.1 实验原理／90
　　5.2 实验指导／92
　　5.3 实验项目／100
　　第六章 生产运营管理／103
　　6.1 实验原理／103
　　6.2 实验指导／105
　　6.3 实验项目／127
　　第七章 客户关系管理／130
　　7.1 实验原理／130
　　7.2 实验指导／132
　　7.3 实验项目／149
　　第八章 资金运营管理／152
　　8.1 实验原理／152
　　8.2 实验指导／157
　　8.3 实验项目／173
　　第九章 人力资源管理／176
　　9.1 实验原理／176
　　9.2 实验指导／179
　　9.3 实验项目／187
　　第十章 企业绩效管理／190
　　10.1 实验原理／190
　　10.2 实验指导／191
　　10.3 实验项目／205
　　应用篇
　　第十一章 ERP的实施运行／209
　　11.1 ERP实施的原则／210
　　11.2 ERP实施的前提条件／210
　　11.3 ERP的实施流程／212
　　11.4 ERP实施需要解决的关键问题／213
　　11.5 ERP的风险防范／215
　　第十二章 ERP的应用案例／217
　　12.1 2010年中国企业ERP系统导入现状调研报告／217
　　12.2 ERP实施成功案例之“漫步者”／226
　　12.3 ERP实施失败案例之“许继”／233
　　参考文献／236

　　    《21世纪国家级经济管理实验教学示范中心规划教材：ERP实验教程》是“21世纪国家级经济管理实验教学示范中心规划教材”之一。教材分理论、操作、应用三篇十二章，内容包括：ERP的时代背景、系统功能、产品类型，经营计划支持系统，供应链管理，生产运营管理，客户关系管理，资金运营管理，人力资源管理，企业绩效管理，ERP的实施运行及其应用案例。