1 物流配送概述
1.1 物流概述
1.1.1 物流概念的产生与演变
1.1.2 物流的概念
1.1.3 物流的分类
1.1.4 物流系统的概念
1.1.5 物流管理的概念
1.1.6 物流企业类型
1.2 配送的产生与发展
1.2.1 配送产生的时代背景
1.2.2 配送制的形成与发展
1.2.3 西方国家物流配送现状与发展趋势
1.2.4 我国物流配送现状与发展前景
1.3 配送的概念及特性
1.3.1 配送的概念
1.3.2 配送的特点
1.3.3 配送的分类
1.3.4 配送的意义和作用
1.3.5 物流配送合理化
1.4 物流配送的基本要素与作业流程
1.4.1 物流配送的基本要素
1.4.2 物流配送的作业流程
1.4.3 物流配送路线优化
案例分析
实训指南
习题与思考题
2 物流配送的技术装备与标准化
2.1 物流配送的信息技术装备
2.1.1 计算机及外设系统
2.1.2 物流配送管理软件系统
2.1.3 条形码与射频技术装备
2.1.4 货运跟踪监控系统
2.1.5 EDI技术
2.2 物流配送的作业装备
2.2.1 仓储装备
2.2.2 运输作业装备
2.2.3 集装作业装备
2.2.4 装卸搬运作业设备
2.2.5 分拣配货作业装备
2.2.6 包装加工作业装备
2.3 物流装备标准化
2.3.1 物流标准化概述
2.3.2 物流模数系列标准化
2.3.3 物流托盘标准化
2.3.4 集装箱标准化
案例分析
实训指南
习题与思考题
3 进货作业管理
3.1 进货作业流程
3.1.1 储位规划与分配
3.1.2 进货作业基本流程
3.1.3 进货作业的组织原则
3.1.4 影响进货作业的因素
3.2 商品的分类
3.2.1 商品分类的含义
3.2.2 商品分类管理的作用
3.2.3 商品分类的基本原则
3.2.4 商品分类的基本方法
3.2.5 自动分类入库流程概述
3.3 商品的编码
3.3.1 商品代码的功能与作用
3.3.2 商品编码的基本原则
3.3.3 商品编码的基本方法
3.3.4 商品编码的现代化方法
3.4 商品的验收入库
3.4.1 商品接运作业
3.4.2 商品的验收内容
3.4.3 商品验收的标准和依据
3.4.4 商品入库管理要求
3.4.5 商品验收入库的信息处理
3.4.6 商品验收入库中常见的问题
案例分析
实训指南
习题与思考题
4 分拣作业管理
4.1 分拣作业
4.1.1 分拣作业管理概述
4.1.2 分拣作业基本流程
4.1.3 分拣作业计划的编制
4.2 拣货作业
4.2.1 拣货包装单位
4.2.2 拣货作业模式
4.2.3 拣货基本方法
4.3 出货作业
4.3.1 出货作业基本流程
4.3.2 分货作业
4.3.3 补货作业
4.3.4 出货检查
4.4 分拣作业的绩效评估
4.4.1 分拣时间与速度
4.4.2 分拣质量控制指标
4.4.3 分拣设备使用率
4.4.4 分拣人员作业绩效评估
4.4.5 分拣成本核算
案例分析
实训指南
习题与思考题
5 配货作业管理
5.1 订单管理
5.1.1 订单处理的含义
5.1.2 订单处理的过程和要素
5.1.3 影响订单处理时间的因素
5.1.4 处理订单的作业流程
5.1.4 订单处理系统
5.1.5 订货方式与管理
5.2 备货管理
5.2.1 备货的含义和内容
5.2.2 备货的基本功能
5.2.3 应急备货方式
5.3 配货管理
5.3.1 配货管理的含义
5.3.2 配货的基本原则
5.3.3 配货计划的编制
5.3.4 配货管理的基本方式
案例分析
实训指南
习题与思考题
6 配送加工管理
6.1 配送加工概述
6.1.1 配送加工的产生与发展
6.1.2 配送加工的含义和特性
7 物流配送中心管理
8 配送成本管理
9 电子商务配送管理
10 跨国物流配送管理
附录
参考文献
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