高等职业教育现代物流规划教材：第三方物流实务

　　1 第三方物流概述
　　1.1 第三方物流的概念
　　1.2 第三方物流发展的动力和利益来源
　　1.3 第三方物流的业务范围与特点
　　1.4 第三方物流在供应链管理中的作用
　　1.5 第四方物流
　　案例分析——零部件物流的长安模式
　　习题与思考题
　　2 第三方物流的发展状况
　　2.1 发达国家第三方物流的发展现状
　　2.2 我国第三方物流的发展现状
　　2.3 第三方物流服务的成功因素
　　2.4 我国第三方物流企业的策略思考和模式选择
　　案例分析——安泰达公司为小天鹅集团和科龙集团提供第三方物流服务
　　习题与思考题
　　3 第三方物流服务方案设计
　　3.1 第三方物流的服务内容
　　3.2 客户物流需求分析
　　3.3 物流服务方案的具体设计
　　3.4 物流服务的持续改进
　　案例分析——威特摩尔公司与家助公司合作
　　习题与思考题
　　4 第三方物流的营销和客户服务
　　4.1 第三方物流营销组合实践和思考
　　4.2 第三方物流营销的特点和一般流程
　　4.3 第三方物流的客户服务
　　4.4 以客户为中心的服务策略
　　案例分析——迅杰物流贴身服务韩国星宇
　　习题与思考题
　　5 第三方物流服务项目的洽谈与招投标
　　5.1 第三方物流服务项目的洽谈
　　5.2 第三方物流服务项目的方案设计
　　5.3 第三方物流服务项目的招标、投标要点
　　5.4 第三方物流服务合同
　　案例分析——某啤酒销售公司第三方物流项目招标文件
　　习题与思考题
　　6 第三方物流的运输管理
　　6.1 物流运输概论
　　6.2 运输方式与服务方式的选择
　　6.3 第三方物流运输的监控
　　案例分析——民生公司的物流战略
　　习题与思考题
　　7 第三方物流的仓储管理
　　7.1 基本仓储决策
　　7.2 仓库的布局设计
　　7.3 仓库的基本作业
　　7.4 自营仓储、公共仓储与合同仓储
　　7.5 自动化立体仓库
　　案例分析——适合分拣的货物仓库布局方式
　　习题与思考题
　　8 第三方物流信息系统
　　9 第三方物流企业效益管理
　　10 第三方物流的整合
　　参考文献

　　    《高等职业教育现代物流规划教材：第三方物流实务》立足于第三方物流企业的实际需要，从系统的角度出发，运用科学的发展观探索第三方物流的基本理论、运作方式，并且结合国内外典型企业的运作实例，指出了第三方物流企业可借鉴的运作模式和发展策略。本书的作者将长期的教学和参与企业实践的经验融入教材的编写，深入浅出，每一章都从一个短小的引导案例入手，使读者对每个章节有一个初步的印象，然后展开对章节内容的阐述，在章节中的重点或难点内容中配有案例，帮助读者更好地学习，每一章的最后还附有国内外相关典型案例与讨论题目，便于对章节的学习归纳和深化理解。本书力求理论与实践相结合，立足于基本理论、基本知识和基本技能的教育，着眼于运用。本书既可以作为高等职业技术院校、普通高等院校物流相关专业和课程的选用教材，也适合物流从业人员作为学习和参考用书。