第1篇 基础篇
1 物流与物流企业
引子
1.1 物流的概念及特征
1.1.1 物流的基本概念
1.1.2 物流活动
1.1.3 物流的特征
1.2 物流产业及物流管理
1.2.1 物流产业的概念
1.2.2 物流产业的类型
1.2.3 物流管理的含义、内容及特点
1.3 物流企业
1.3.1 物流企业的概念
1.3.2 物流企业的基本职能
1.3.3 物流企业的任务
习题与思考题
2 物流企业管理原理
引子
2.1 物流企业管理的职能
2.1.1 物流企业管理的性质
2.1.2 物流企业管理的职能
2.1.3 物流企业管理的方法
2.2 物流企业管理的基础工作
2.2.1 物流企业管理的基础工作的主要内容
2.2.2 物流企业管理的组织系统
2.2.3 物流企业管理的制度
2.3 物流企业管理的目标和内容
2.3.1 物流企业管理的目标
2.3.2 物流企业管理的内容
习题与思考题
3 物流企业运作的基本理论
引子
3.1 物流的发展过程
3.1.1 欧美国家的探索历程
3.1.2 日本企业的创新特点
3.1.3 我国物流企业的发展现状
3.2 物流运作的基本理论
3.2.1 资源基础理论
3.2.2 交易费用理论
3.2.3 企业核心能力理论
3.2.4 企业业务流程再造理论
习题与思考题
4 物流企业的环境分析
引子
4.1 物流企业环境分析的意义
4.1.1 物流企业环境的概念
4.1.2 物流企业环境的分类
4.1.3 物流企业环境研究的意义
4.2 物流企业内外部环境分析
4.2.1 物流企业的宏观环境分析
4.2.2 物流企业的中观环境分析
4.2.3 物流企业的微观环境分析
4.3 物流流程环境分析
4.3.1 供应物流环境分析
4.3.2 生产物流环境分析
4.3.3 销售物流环境分析
4.3.4 逆向物流环境分析
习题与思考题
第2篇 专业篇
5物 流企业的计划管理
引子
5.1 物流企业的决策技术
5.1.1 物流企业决策的概念及类型
5.1.2 物流企业决策的方式及方法
5.1.3 物流企业决策的理性限制
5.2 物流企业计划的方法
5.2.1 物流企业计划的种类
5.2.2 物流企业计划制定的步骤
5.2.3 物流企业计划编制的方法
5.3 物流企业的目标管理
5.3.1 物流企业目标管理的概念
5.3.2 物流企业目标管理的实施
5.3.3 物流企业目标管理的评价
习题与思考题
6 物流企业的作业管理
引子
6.1 物流企业作业管理的主要内容
6.1.1 供应链管理的概念
6.1.2 供应链管理环境对作业管理的影响
6.1.3 供应链管理环境下作业管理的内容
6.2 物流企业运输管理
6.2.1 运输的职能
6.2.2 运输方式的选择
6.2.3 运输的地位和作用
6.2.4 运输作业管理
6.3 物流企业仓储管理
6.3.1 仓储的概念
6.3.2 仓储的职能
6.3.3 仓储合理化
6.3.4 仓储费用管理
6.4 物流企业流通加工管理
6.4.1 流通加工的概念
6.4.2 流通加工的职能和类型
6.4.3 流通加工合理化
6.5 物流企业配送管理
6.5.1 配送
6.5.2 配送中心
6.5.3 物流配送合理化
6.5.4 最佳配送路线的选择
习题与思考题
7 物流企业的质量管理
引子
7.1 质量与质量管理
7.1.1 物流质量的概念
7.1.2 物流质量的内容
7.1.3 物流企业质量管理的概念及特征
7.1.4 全面质量管理
7.2 物流企业质量管理体系
7.2.1 物流企业质量管理原则
7.2.2 物流企业质量指标体系的建立
7.2.3 物流企业质量文化建设
7.3 物流企业质量管理常用的方法
7.3.1 “PDCA”工作方法
7.3.2 “5S”活动
第3篇 发展篇
参考文献
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