组织绩效：组织行为分析与业绩评价实用指南

　　关于编者 /l
　　作者 /1
　　前言 /1
　　致谢 /1
　　第一部分：基础篇
　　第一章  组织绩效入门：行为分析和管理 /3
　　OBM研究文献中反复出现的一些概念 /6
　　结论 /16
　　第二章  学习的原则：反应条件作用、操作条件作用和人类行为 /23
　　反应条件作用 /23
　　操作性条件作用 /26
　　语言行为 /37
　　管理行为准则 /38
　　结论 /41
　　第三章  发展中的绩效评估：选择绩效评估的内容与方法的标准 /47
　　有关绩效评估内容的问题 /48
　　有关绩效评估方法的问题 /50
　　如何改进绩效评估的内容和方法 /53
　　新标准 /57
　　界定绩效评估需要评估什么 /6l
　　第四章  组织内研究设计：超越程序评估的问题 /77
　　科学方法：使研究问题与研究设计相配合 /78
　　得出可信的推论 /85
　　组内设计 /87
　　使用组内设计回答方案评估问题 /88
　　使用组内设计评定时间趋势 /101
　　使用组内设计处理比较问题的难点 /103
　　评估多重处理的效果：比较问题的可替代选择 /110
　　组内设计的观点 /116
　　第五章  1971年到1994年间的组织绩效强化发展机制：应用、分析与合成 /129
　　机制的基本重要性 /130
　　强化机制：基础知识 /132
　　强化机制的研究 /137
　　应用、分析与合成 /143
　　理论课题和未来发展方向 /144
　　第二部分：行为模型应用篇
　　第六章  组织中的训练与发展：组织行为管理文献回顾 /157
　　指令的重要性 /158
　　训练研究 /158
　　比较研究 /160
　　训练和动机 /163
　　方案发展 /164
　　批评和未来的研究方向 /166
　　结论 /170
　　第七章  领导能力：行为方式、上下关系和推理能力 /179
　　领导的行为分析优势观点 /180
　　后果选择也即一个起因模式 /181
　　基于效果规律的接触和微观联系 /185
　　领导能力所必须的培训 /189
　　结论 /201
　　第八章  职业压力管理 /209
　　工作满意度 /211
　　工作压力源的衡量 /213
　　治疗工作压力的途径 /214
　　工作压力的治疗 /215
　　结论 /226
　　第九章  绩效待遇 /235
　　不同的薪酬计划 /235
　　绩效待遇制的行为方式途径 /237
　　共同要素 /247
　　未来的研究 /249
　　第十章  防范工伤的安全措施 /255
　　现有安全措施 /255
　　不安全行为的原因 /256
　　安全绩效模型 /257
　　结论 /272
　　第十一章  主动关心职业安全：拓展绩效管理的范例 /281
　　主动关心模型 /282
　　对于主动关心模型的经验支持 /286
　　对积极关注因素的评估 /291
　　积极关注的实际应用 /293
　　第十二章  销售管理的行为学方法 /305
　　背景知识 /305
　　销售管理行为模型BSM概览 /306
　　结论 /318
　　第三部分：职业和理论问题篇
　　第十三章  基于销售行为的解决方案 /323
　　核心产品/服务的定位 /323
　　广告和促销 /324
　　销售与市场研究 /329
　　结论 /339
　　第十四章  组织行为管理和组织发展：走向互动的可能途径 /341
　　组织发展和组织行为管理的定义及其比较 /342
　　组织发展有用吗? /346
　　组织行为管理和组织发展：互动的可能性 /347
　　走向和谐 /354
　　结论 /356
　　第十五章  行为管理的社会学习分析 /367
　　行为理论 /368
　　认知理论 /369
　　行为和认知模型的集中和分歧 /37l
　　社会学习理论 /372
　　对于SLT的基础研究 /375
　　针对行为管理的SLT模式和框架 /376
　　与行为管理相关的SLT应用研究 /377
　　结论 /381
　　第十六章  管理中的伦理和行为分析 /391
　　什么是伦理规则? /391
　　为什么组织行为管理当中要考虑伦理问题? /392
　　结论 /404
　　第十七章  组织文化与行为系统分析 /411
　　总述 /411
　　组织文化的理论模型 /4ll
　　组织文化：行为主义的观点 /413
　　行为系统模型 /414
　　通过系统分析得到的文化改变的例子 /421
　　有效文化行为的维持 /424
　　结论 /424
　　后记 /429
　　索引 /433
　　译后记 /449

　　    C．默尔·约翰逊博士是中密歇根大学（CentralMichigan University）心理学教授。卡尔开设的课程有组织行为管理学、行为医学，行为治疗和学习等。他还是国际行为分析协会（Association for Behavior Analysis，以下简称ABA）．发育和行为儿科学会（Society forDevelopmental and Behavioral Pediatrics）、ABA组织行为管理网络以及密歇根行为分析协会的会员。他曾担任过《家庭实务研究期刊》（Family Practice Research、Journal）的合作编辑（1982～1984年）和副编辑（1980～1982年，1985～1990年），以及《儿童教育和辅导》（Education and Treatment of Children）的副编辑（1983～1986年）。

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　　    《组织绩效》是一本不可或缺的管理工具书，也是商学院学生的一本基础教科书，它拥有清晰的结构和辅助性的图表、表格和图形。
　　    本书是一部奠基之作。不论学者、教授还是实际工作者都可以用到这本书。此书有一些章节还分析了基础的操作性学习准则，这对行为分析尤为重要。这本书还解释了行为分析以外的组织心理学活动以及行为科学如何调解和补充这些心理活动，并阐述了组织行为管理体系的一些重要组成部分。