第一章 市场营销概述
第一节 市场营销及其功能
第二节 市场营销管理
第三节 市场营销观念及其发展
习题一
第二章 市场营销环境
第一节 营销活动与营销环境
第二节 直接营销环境
第三节 间接营销环境
第四节 环境分析与企业对策
习题二
第三章 市场购买行为分析
第一节 消费者市场购买行为分析
第二节 组织市场购买行为分析
习题三
第四章 目标市场的选择
第一节 寻找和评价市场机会
第二节 市场细分的依据和方法
第三节 目标市场的选择
第四节 目标市场定位
习题四
第五章 战略计划过程
第一节 企业任务与营销目标
第二节 制订业务投资组合计划
第三节 制订新业务计划
习题五
第六章 产品决策
第一节 产品概念
第二节 产品组合策略
第三节 产品生命周期
第四节 品牌策略
第五节 包装策略
第六节 新产品开发
习题六
第七章 价格决策
第一节 影响定价的因素
第二节 定价的方法
第三节 定价策略
习题七
第八章 分销渠道
第一节 分销渠道的结构
第二节 分销渠道的设计与选择
第三节 分销渠道管理
第四节 中间商分析
习题八
第九章 促销策略
第一节 促销及其组合
第二节 广告策略
第三节 营业推广
第四节 人员推销
第五节 公共关系
习题九
第十章 服务营销
第一节 服务与服务营销
第二节 服务营销组合策略
第三节 服务营销管理
习题十
第十一章 网上营销
第一节 网上营销概述
第二节 网上购物
第三节 网上广告
习题十一
参考文献
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