第一章 建立培训体系
第一节 如何建立科学、完备的培训制度
了解现有的规章制度
明确制定培训制度的原则
确定培训制度的内容
完善培训协议，降低培训风险
第二节 如何设计规范的培训管理流程
培训的类别
培训管理的一般流程
根据实际需要调整培训流程
第三节 建立培训课程库和内部培训师队伍
建立企业的培训课程库
建立企业的内部培训师队伍
[专家一席谈]
如何获得一线管理者对培训的支持
第二章 培训需求分析
第一节 培训需求分析的准备工作
培训需求分析的工作程序
培训需求分析之前的准备工作
如何制订培训需求分析计划
第二节 培训需求分析的实施
如何实施培训需求分析计划
怎样分析总结培训需求数据
撰写培训需求分析报告
选择适当的培训需求分析模式
[经理的经验之谈]
如何使培训需求分析更准确
第三章 培训计划和实施
第一节 制订培训计划
制订培训计划的技巧
制订年度培训计划工作流程
第二节 培训实施管理
培训实施管理的工作要点
培训前期的准备工作
培训实施中的管理工作
如何管理知识技能的传授过程
怎样进行知识总结
培训后期的管理工作
实施内部培训课程的注意事项
实施外部培训课程的注意事项
对自学项目进行管理的注意事项
[经理的经验之谈]
如何使年度培训计划更有效
第四章 培训评估
第一节 培训效果评估
培训效果评估与监控
如何确定培训收益
第二节 培训效果转化
培训效果转化的两个步骤
影响培训效果转化的因素
培训效果转化的几种常用方案
[专家一席谈]
小心！培训的误区
第五章 新员工入职培训
第一节 制订入职培训计划
入职培训工作流程
入职培训需求分析
制订入职培训计划
第二节 入职培训内容
企业知识
制度和政策规定
工作职责和专业知识
环境导入
第三节 入职培训实施与评估
入职培训实施技巧
入职培训效果评估技巧
第四节 其他形式的入职培训
转岗培训
晋升培训
岗位资格培训
[经理的经验之谈]
怎样提高入职培训的效果
第六章 管理者培训
第一节 管理者培训的需求分析
如何发现培训需求的信号
管理者培训需求分析的实施要点
第二节 管理者培训计划
确定管理者培训的目标
确定管理者培训的内容
管理者培训内部资源的开发
如何设计管理者培训计划
第三节 管理者培训的内容
管理者个人技能培训
管理者人际技能培训
管理者团队技能培训
第四节 管理者培训方法
成人学习的规律
管理者培训的方法
[专家一席谈]
培训管理者在塑造学习型组织中的作用
参考文献
附录培训管理规范表格
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