第一章 尊重激励法：尊重是激励的前提和基础
记住员工的名字，对方会备受鼓舞
尊重是打开员工心门的“钥匙”
放下“官架子”，把员工看作“大人物”
把员工当成合作伙伴
责难员工时要“留面子”
多用建议少用命令
“以人为本”，获得员工的心才能成功
尊重员工要从细节做起
第二章 沟通激励法：有效沟通利于消除隔阂，步调一致
沟通是最好的激励
情感是有效沟通的捷径
让沟通从心开始
营造良好的沟通氛围
要会说更要会听
以员工感兴趣的话题为“切入点”
巧妙运用沟通小技巧
第三章 目标激励法：为员工展现一幅美好的蓝图和愿景
明确目标，让员工看到希望
美好的蓝图能激发员工奋斗的欲望
目标要“跳一跳才够得着”
用目标“诱发”向上的动力
用目标作为团队的“航向标”
把任务当成一种使命
让员工成为目标管理的参与者
第四章 授权激励法：大胆授权，让员工自己跑起来
放下包袱，做“甩手掌柜”
掌握好“大权下放”的火候
按特长授权，使员工各尽所能
充分信任是员工动力的“助推器”
大胆授权，给员工一定的自由
一箭双雕的激励效果
“放风筝”的授权原则
第五章 激情激励法：激情是原动力，有激情才能成功
热情和聪明同等重要
记住：“工作是用生命去做的事”
带着激情去工作
激情是一种对事业的狂热追求
像老板那样去工作
用100%的热情做1%的事情
激情不断，创意无限
第六章 榜样激励法：以身作则，员工才会全力追随
火车跑得快，全靠车头带
先激励自己，再激励员工
做点燃员工激情的“发热丝”
把手“弄脏”，和员工打成一片
正人之前先要正己
做好标杆，是对员工的无形激励
树立榜样，给员工一个看得见的“参照物”
第七章 培训激励法：学习和培训，会让员工与企业一起成长
给员工提供成长的空间
“充电”会使员工飞得更高
寻找合适的方式培训员工
重视团队合作精神的培训
严格按流程操作的培训
用良性竞争点燃员工竞争激情
引入“鲶鱼”，给员工适度的压力
第八章 绩效激励法：合理的绩效考核能最大限度地挖掘员工的潜能
薪酬是最好的激励
绩效考核标准要科学、合理、有效
重赏之下有勇夫
薪酬比什么激励都有效
用高薪吸引“千里马”
让员工持股，共享利益拴人心
找到绩效激励中的平衡点
第九章 奖惩激励法：奖勤罚懒，表扬与批评相结合
宽严适度，奖惩合理
暗地里送给员工一个红包
领导的赞美会让员工士气大增
少一些批评、多一些赞扬
给员工改正错误的机会
批评员工要对事不对人
困难时帮员工一把
必要时杀鸡给猴看
第十章 文化激励法：让员工融入到企业文化中来
每一个员工都融入到企业文化中
以价值观凝聚人心
少一分犹豫，就多一分成功的可能
将执行融入到企业文化中
让员工有一种决策者的感觉
……
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