知识创造的螺旋：知识管理理论与案例研究

　　中文版序
　　译者序
　　序
　　第一章  创造知识与辩证法    1
　　矛盾与知识  2
　　知识与辩证  5
　　旧M公司是辩证的公司    18
　　佳能公司是辩证的公司  21
　　小结  24
　　第二章  创造知识的企业  27
　　知识螺旋  30
　　从比喻到模型  34
　　从混沌到概念：管理“创造知识的企业”    38
　　第三章  组织的创造知识理论  45
　　知识与信息  47
　　创造知识的两个维度  48
　　知识转换：暗默知识与形式知识间的相互作用    51
　　知识转换的四种模式  52
　　知识螺旋  63
　　组织知识创造的促进条件  66
　　组织创造过程的五个阶段  78
　　小结  80
　　第四章  创造知识作为一个综合的过程  85
　　组织即“处理信息的机器”与组织即”创造知识的实体”    87
　　知识创造和战略的作用  89
　　知识创造是一个综合的过程  90
　　“场”：创造知识的地方  95
　　案例：丰田Prius的开发过程  100
　　案例：NTT DocoMo公司i—mode模式的开发过程    103
　　小结    115
　　第五章  从管理知识到促进知识  119
　　引言  119
　　知识创造的壁垒  121
　　促进知识的视角  130
　　小结  143
　　第六章  价值差异化
　　——产品概念创新与如何组织“Know—what”    147
　　产品概念创新  147
　　创新和知识的三个维度  150
　　功能差异化  153
　　价值差异化   154
　　制约共存  156
　　产品概念的涌现及演进  160
　　索尼MAV一555型磁盘录像机的开发过程    161
　　价值差异化的促进条件  170
　　第七章  知识管理与全球竞争
　　——数字照相机产业中奥林巴斯的全球化知识管理方式    175
　　引言  175
　　与全球竞争、区位和知识有关的理论  176
　　数字照相机（DSC）产业  183
　　奥林巴斯早期对camedia系列Dsc产品的开发工作    187
　　奥林巴斯的艰难岁月    197
　　2002年知识管理的挑战  201
　　奥林巴斯2002年的全球化知识管理方法  206
　　小结  213
　　第八章  跨组织的知识创造
　　——知识与网络  217
　　引言  217
　　跨组织的知识创造框架  218
　　通过紧密，稳定网络进行的知识创造——丰田集团的案例    220
　　知识再结合——美国硅谷对跨企业边界的知识的综合  224
　　组织间知识创造的对比模型  226
　　日本企业真的衰退了?    228
　　小结  232
　　第九章  战略形成过程与对话  237
　　战略形成过程  238
　　对话即社会交流  240
　　战略形成过程与发言权  241
　　对立双方的相互依存  242
　　有意图的与突现的战略形成过程之间的辩证关系  243
　　战略形成过程、对话与知识创造  245
　　案例：丰田Lexus  247
　　案例反思：对话与Lexus业务的发展  268
　　小结  273
　　第十章  创品牌能力
　　——索尼公司创造品牌知识的能力    277
　　品牌研究的新方向    277
　　“品牌知识”回顾  279
　　品牌知识的创造过程  281
　　创品牌能力：索尼事例  285
　　创建品牌就是管理  298
　　第十一章  综合模块知识与整体知识
　　——信息技术时代经营构架的创新  299
　　焦点  299
　　模块构架  303
　　信息技术与模块化  306
　　通用品化：模块化陷阱  309
　　对模块知识和整体知识的综合  311
　　“乐天市场”与AskuI  314
　　源自经营概念的构架  318
　　信息技术的三大悖论  322
　　第十二章  辩证组织内部的知识创造  327
　　Ics是辩证的组织  331
　　促进辩证组织内部的知识创造  340
　　通过“场”共享动态情境  346
　　结论  349

　　    一桥大学国际企业战略学院教授、院长，在一桥大学就职前，曾在哈佛商学院任教，曾与迈克尔·波特合著《日本还有竞争力吗》（Can Japan Compete）一书。曾获加州大学伯克利分校Haas商学院的MBA和博士学位。

　　    这里有IBM、佳能、本田、松下、丰田、索尼、奥林巴斯……等知名企业知识管理的经验总结与理论升华，有国际知识管理对案例的深度剖析、让"暗默知识"与"形式知识"相互转换，构设知识创新持续上升的螺旋。这是一本易读的知识管理著作，世界"知识运动之父"野中郁次郎和竹内弘高教授的案例新书。