开店赚大钱

　　前言
　　致谢
　　引言
　　A  榜样!
　　B  你!
　　1  滚雪球与观察商店
　　2  毫不掩饰的热情令我们变得优秀
　　3  脱颖而出
　　C  员工!
　　4  如何建立优秀的商店文化
　　5  如何让人们行动起来
　　6  我们所需要的就是每次再做好一点
　　D  顾客!
　　7  怎样挣更多的钱
　　8  竞争优势从何而来
　　9  不促销毋宁死
　　10  为真正的顾客而销售
　　E  商店!
　　11  店面环境
　　结束语
　　附录

　　为了使本书通俗易懂，我从一名商店经理的角度来写这本《开店赚大钱》，任何从事零售业的人都可以从本书的阅读中获益。所以，为了使你从《开店赚大钱》中得到好的启示，我在下面列出了一些专门针对你的工作角色的说明。在你开始阅读主要章节之前，请先看看这些说明。主要有四个部分：
　　（1）你——找事做。
　　（2）员工——你和你的团队。
　　（3）顾客——为我们付工资的人。
　　（4）商店——阿拉丁的山洞。
　　《开店赚大钱》是一本实用的书籍。尽管书中所提供的指导是实现目标的步骤和方法，但你也不必读完整本书并盲从书中所给的指导。你可以隔三差五地从书中挑出一些你认为能带来变化的东西并付诸实施。不久以后你就会发现，现在的这些蹒跚学步已经为你今后的长途跋涉积累并奠定了基础。
　　本书的要旨就是帮助你赚更多的钱，打赢更多的销售战役，帮助你和你的团队从几十万、几百万家商店中脱颖而出。我将对你谈及的内容以前就有人实践过，对此我毫不隐瞒。这本书的新颖之处在于：一，以前从未有人把那么多简单易行的方法归纳在一本易于使用的书中；二，某些运用这些简单方法的手段和切入点绝对新颖。这两点使你有机会在你的市场和零售生涯中抢占先机。