第一章 绪论
第一节 礼仪的含义与特征
第二节 礼仪的原则与作用
第三节 学习礼仪的方法与意义
第二章 礼仪的起源与发展
第一节 礼仪的起源
第二节 弘扬我国的礼仪传统
第三节 我国礼仪的巩固和发展
第三章 礼仪修养
第一节 礼仪修养的内容
第二节 礼仪修养的途径
第四章 现代社会中的个人礼仪
第一节 仪表礼仪
第二节 服饰礼仪
第三节 举止礼仪
第五章 社交礼仪
第一节 握手礼仪
第二节 介绍礼仪
第三节 名片递送与接受礼仪
第四节 交谈礼仪
第五节 称呼和日常用语礼仪
第六节 宴请礼仪
第七节 馈赠礼仪
第八节 拜访与待客的礼仪
第六章 校园礼节礼仪
第一节 教师礼节礼仪
第二节 学生礼仪
第三节 校园内礼仪
第七章 工作礼仪
第一节 办公室礼仪
第二节 办公室工作人员礼仪
第三节 电话礼仪
第四节 会议礼仪
第五节 接待的礼仪
第八章 公共场所礼仪
第一节 社会公德
第二节 公共场所礼仪
第九章 求职面试礼仪
第一节 求职前的准备
第二节 如何写好求职信
第三节 面试的礼仪
第四节 毕业生面试技巧
第五节 如何写好简历
第十章 涉外礼仪
第一节 涉外工作原则
第二节 涉外语言礼仪
第三节 涉外迎送礼仪
第四节 涉外会见、会谈礼仪
第五节 涉外宴请礼仪
第六节 涉外演出与舞会礼仪
第七节 部分国家礼仪
第十一章 港澳台地区礼仪
第一节 香港特别行政区有关礼仪
第二节 澳门特别行政区有关礼仪
第三节 台湾省有关礼仪
第四节 中外主要节日简介
第十二章 现代礼仪文书
第一节 现代礼仪文书的概念和作用
第二节 现代礼仪文书的特点和写作要求
第三节 日常礼仪文书
第四节 涉外礼仪文书
第五节 国家行政机关公文处理办法
后记
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