第1章 市场营销学概述
1.1 市场营销学的产生与发展
1.2 市场营销学的研究对象和内容
1.3 市场营销观念
1.4 营销观念的新发展
1.5 建立有中国特色的市场营销理论
第2章 市场营销信息与市场营销环境
2.1 市场营销信息
2.2 市场营销环境
2.3 市场营销环境分析
第3章 消费者购买行为分析
3.1 消费者市场与消费者购买行为模式
3.2 影响消费者购买行为的因素
3.3 消费者购买决策过程
第4章 组织市场购买行为分析
4.1 组织市场的构成与特点
4.2 生产者市场与购买行为分析
4.3 政府市场及其购买行为
第5章 市场细分与目标市场选择
5.1 市场细分
5.2 目标市场选择
5.3 市场定位
第6章 产品策略
6.1 产品与产品组合
6.2 产品市场寿命周期与营销策略
6.3 新产品开发策略
6.4 品牌策略
6.5 包装策略
第7章 定价策略
7.1 影响定价的主要因素
7.2 定价方法与策略
7.3 价格调整策略
第8章 分销渠道策略与物流管理
8.1 分销渠道概述
8.2 分销渠道环节
8.3 分销渠道策略
8.4 分销渠道的设计、决策和管理
8.5 物流管理
第9章 促销策略
9.1 促销与促销组合
9.2 广告宣传
9.3 人员推销
9.4 营业推广
9.5 公共关系
第10章 服务营销
10.1 服务营销概述
10.2 服务质量管理
10.3 服务的有形展示
10.4 服务定价、分销与促销
第11章 直复营销与网络营销
11.1 直复营销及其发展
11.2 直复营销的主要方式
11.3 网络营销与电子商务
第12章 市场竞争策略
12.1 竞争者分析
12.2 竞争性定位
12.3 不同竞争地位企业的竞争策略
第13章 全球市场营销策略
13.1 概述
13.2 进入全球市场的方式
13.3 全球市场营销组合策略
第14章 市场营销管理
14.1 市场营销计划
14.2 市场营销组织
14.3 市场营销控制
参考文献
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