清华营销学系列英文版教材：市场营销原理（第12版）

　　前言
　　第1部分 定义市场营销和市场营销过程
　　第1章 营销：营造有利的顾客关系
　　第2章 公司与营销战略：结成伙伴式的顾客关系
　　第2部分 理解市场和消费者
　　第3章 营销环境
　　第4章 营销信息系统
　　第5章 消费者市场与消费者购买行为
　　第6章 产业市场与产业购买行为
　　第3部分 设计顾客导向的营销战略和整合营销组合
　　第7章 顾客导向的营销战略：为目标顾客创造价值
　　第8章 产品、服务和品牌战略
　　第9章 新产品开发与产品生命周期战略
　　第10章 产品定价：了解并捕捉顾客价值
　　第11章 产品定价：定价策略
　　第12章 分销渠道与供应链管理
　　第13章 零售与批发
　　第14章 沟通顾客价值：整合营销沟通战略
　　第15章 广告与公共关系
　　第16章 人员推销和销售推广
　　第17章 直销与网络营销：营造直接顾客关系
　　第4部分 扩展营销
　　第18章 打造竞争优势
　　第19章 全球市场
　　第20章 营销道德与社会责任
　　附录1营销计划
　　附录2数字营销
　　附录3营销领域的职业生涯
　　参考资料
　　术语表
　　图片索引
　　索引

　　菲利普·科特勒（Philip Kotler）
　　市场营销学权威之一.美国西北大学凯洛格管理学院庄臣公司资助的国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒博士出版了许多成功著作，在一流刊物上发表了百余篇论文.而且作为营销领域的杰出领先者获得过众多奖项，他是唯一三次获得“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。科特勒博士现任美国市场营销协会理事，并为多家美国或国外的大公司做营销战略方面的咨询。
　　加里·阿姆斯特朗（Gary Arnlstrong）
　　北卡罗来纳大学Kenan-FIagler商学院资深教授，在底特律韦恩州立大学获得学士和硕士学位，在美国西北大学获得营销学博士学位。阿姆斯特朗博士在知名的管理杂志上发表过多篇文章。作为一名咨询师和学者.他曾与许多公司在营销调研、销售管理和营销战略方面有过合作。但阿姆斯特朗博士最为热爱的仍是教学工作。他积极参与商学院学生项目的管理工作，并因此多次获得校级和院级的教育奖项。

　　《市场营销原理(第12版)》是世界著名市场营销权威菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一，自出版以来，一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。第12版着重从增加顾客价值的角度讲述市场营销的基本知识和实践。《市场营销原理(第12版)》包括大量有趣的例子和真实的实例。各章后面都提供了练习题，它们将帮助读者更好地理解市场营销学的概念，更熟练地掌握市场营销的技术和方法。《市场营销原理(第12版)》既适合用作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供市场营销实际工作者参考。