写字楼物业管理

　　前言
　　第一章  绪论
　　第一节  写字楼概述
　　第二节  写字楼管理概述
　　第二章  写字楼的管理机构
　　第一节  写字楼机构设置
　　第二节  写字楼的管理体制
　　第三章  写字楼的销售与管理
　　第一节  写字楼的营销
　　第二节  写字楼的出售与租赁管理
　　第四章  写字楼的财务管理
　　第一节  写字楼财务管理概述
　　第二节  管理费的核定与收缴
　　第五章  写字楼的工程管理
　　第一节  写字楼工程管理概述
　　第二节  写字楼建筑本体及附属设施的管理
　　第三节  写字楼装修管理
　　第四节  写字楼工程设备管理
　　第六章  写字楼的安全管理
　　第一节  写字楼安全管理慨述
　　第二节  写字楼的治安管理
　　第三节  写字楼的消防管理
　　第四节  写字楼的停车场管理
　　第七章  写字楼的环境管理
　　第一节  清洁卫生管理
　　第二节  绿化管理
　　第八章  写字楼的服务中心
　　第一节  写字楼服务中心概述
　　第二节 总服务台管理
　　第九章 写字楼的智能化管理
　　第一节 写字楼智能化概述
　　第二节 智能写字楼的物业管理
　　参考文献

　　    物业管理是随着我国房地产业的发展，特别是住房制度的改革而出现的一个新兴行业。行业的迅速发展迫切需要大批具有较高科学文化素养的专业人才。为了满足专业教学的需要，我们编辑出版了高等学校物业管理专业主干课的系列教材。《写字楼物业管理》是与《物业管理概论》《物业管理实务》相配套的教材。《物业管理概论》与《物业管理实务》两本教材主要是介绍物业管理“管什么”“由谁来管”“怎今管”的问题，针对的是所有物业的共性问题。《写字楼物业管理》在前两本教材的基础上，主要围绕写字楼这一类型的物业展开。写字楼作为一种主要的收益性物业，既有物业的普遍特征，又有它在建筑结构、设备设施和市场需求等方面的特殊性，写字楼的管理也因此在内容、要求等方面具有不同于其他物业管理的特点。这本教材主要针对这些特点，介绍写字楼物业管理的具体操作。内容包括：写字楼物业的特点和我国写字楼物业管理状况的说明，写字楼的销售与管理、财务管理、工程管理、安全管理、环境管理以及写字楼服务中心的管理、写字楼的智能化管理。