第1章 管理和管理学
1.1 管理与管理者
1.1.1 管理的定义
1.1.2 管理者
1.2 管理的职能和性质
1.2.1 管理的职能
1.2.2 管理的性质
1.3 管理学的研究对象和方法
1.3.1 管理学的研究对象
1.3.2 管理学的特点
1.3.3 管理学的学习和研究方法
1.3.4 学习管理学的重要意义
习题
第2章 管理学的形成和发展
2.1 早期的管理思想
2.1.1 中国古代的管理思想
2.1.2 外国早期的管理思想
2.2 管理理论的萌芽阶段
2.2.1 亚当·斯密的劳动分工与“经济人”思想
2.2.2 罗伯特·欧文的人事管理思想
2.2.3 查尔斯·巴贝奇的科学管理思想
2.3 古典管理理论
2.3.1 泰罗的“科学管理理论
2.3.2 法约尔的一般管理理论
2.3.3 马克斯·韦伯的“理想的行政组织体系理论
2.3.4 古典管理理论评析
2.4 人际关系学说
2.4.1 玛莉·福莱特的小组行为研究
2.4.2 雨果·孟斯特伯格的工业心理学
2.4.3 乔治·梅奥及其领导的霍桑实验
习题
第3章 现代管理理论丛林
3.1 现代管理理论丛林的主要学派
3.1.1 行为科学学派
3.1.2 管理科学学派
3.1.3 管理过程学派
3.1.4 经验学派
3.1.5 社会协作系统学派
3.1.6 决策理论学派
3.1.7 系统理论学派
3.1.8 经理角色学派
3.1.9 权变理论学派
3.1.10 企业文化学派
3.1.11 企业战略管理学派
3.2 现代管理的主要特点
3.3 现代管理理论的最新思潮
3.3.1 知识管理
3.3.2 学习型组织
3.3.3 企业再造
3.3.4 虚拟组织
3.3.5 商业生态系统理论
3.3.6 企业整体策略理论
3.3.7 模糊经营理论
习题
第4章 计划
4.1 计划概述
4.1.1 计划的概念
4.1.2 计划的性质
4.1.3 计划的作用
4.2 计划的类型
4.2.1 按计划的重要性划分
4.2.2 按计划的时期界限划分
4.2.3 按计划内容的明确性划分
4.2.4 按计划由抽象到具体的层次划分
4.3 计划的程序
4.3.1 认识机会
4.3.2 确定目标
4.3.3 确定前提条件
4.3.4 拟定可供选择的可行方案
4.3.5 评价可供选择的方案
4.3.6 选择方案
4.3.7 制定派生计划
4.3.8 编制预算
4.4 计划的编制方法
4.4.1 滚动计划法
4.4.2 网络计划技术
4.5 决策
4.5.1 决策的概念
4.5 ,2决策的程序
4,5.3 决策的标准
4.5.4 决策的类型
4.5.5 决策的方法
习题
第5章 组织
5.1 组织的概念与功能
5.1.1 组织的含义
5.1.2 组织的类型
5.1.3 组织的功能
5.2 组织结构设计
5.2.1 组织结构设计的内容
5.2.2 组织结构设计的原则
5.3 组织结构的基本形式
5.3.1 直线制
5.3.2 职能制
5.3.3 直线职能制
5.3.4 事业部制
5.3.5 矩阵制
5.3.6 委员会管理
5.4 人员配备
5.4.1 人员配备的含义及重要性
5.4.2 人员配备的原则
5.4.3 人员招聘
5.4.4 人员培训
5.4.5 人员考评
习题
第6章 领导
6.1 领导概述
6.1.1 领导及领导者的含义
6.1.2 领导者的类型
6.1.3 领导的功能
6.1.4 领导体制
6.2 领导理论
6.2.1 领导特质理论
6.2.2 领导方式理论
6.2.3 权变领导理论
6.2.4 领导新理论
6.3 激励
6.3.1 激励的概念
6.3.2 激励的作用
6.3.3 激励基本理论
6.3.4 激励的方法
习题
第7章 控制
7.1 控制概述
7.2 控制过程
7.3 控制的方法
7.4 建立有效的控制系统
习题
第8章 协调
8.1 协调概述
8.2 协调的内容与方法
8.3 沟通与冲突管理
8.4 团队建设
8.5 人际关系
习题
第9章 系统原理
9.1 系统论和系统原理
9.2 整分合原则
9.3 相对封闭原则
9.4 反馈原则
习题
第10章 人本管理
10.1 人本原理概述
10.2 能级原则
10.3 动力原则
10.4 行为原则
习题
第11章 权变理论
11.1 权变原理概述
11.2 弹性原则
11.3 创新原则
习题
第12章 管理方式
12.1 管理的基本方式
12.2 目标管理方式
12.3 人性假设及其相对应的管理方式
习题
第13章 组织文化
13.1 组织文化的概念、基本特征和意义
13.2 组织文化的结构
13.3 组织文化的功能
13.4 组织文化建设
习题
主要参考文献
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