高等职业教育现代物流规划教材：现代物流英语

　　1 An Introduction to Logistics
　　1.1 The History and Evolution of Logistics
　　1.2 Definition of Logistics： Elements of Logistics
　　1.3 The Logistics of Business is Big and Important
　　Case 1 IBS Logistics
　　2 Customer Accommodation
　　2.1 Customer-focused Marketing and Customer Service
　　2.2 Customer Satisfaction
　　2.3 Customer Accommodation and Customer Retention
　　2.4 Setting Customer Accommodation Priorities
　　Case 2 Batman： Adding Value Through Customer Accommodation
　　3 Transportation
　　3.1 Road Transportation
　　3.2 Rail Tansportation
　　3.3 Maritime Transportation
　　3.4 Air Transportation
　　3.5 Pipelines
　　4 Warehousing
　　4.1 Overview
　　4.2 Warehouse Operations
　　4.3 Warehouse Planning
　　Case 4 Modern Warehouse Handling
　　5 Distribution Center
　　5.1 Introductions to Distribution Centre
　　5.2 The Function of Distribution Centre
　　5.3 Distribution Centre Design
　　Case 5 Cases of Distribution Centers Function
　　6 Packaging
　　6.1 Packaging Materials
　　6.2 Packaging Technology
　　6.3 Packaging Innovation
　　Case 6 Present Conditions and Development Tendency of China Carton Industry
　　7 Inventory Management
　　7.1 Inventory Types
　　7.2 Inventory Carrying Cost
　　7.3 Eeonomic Order Quantity
　　7.4 Managing Uncertainty
　　Case 7 The Smog Co. Production System
　　8 Ptirehasing Management
　　8.1 Why Purchasing is Important
　　8.2 Purchasing Strategies
　　8.3 Why Sourcing Worldwide
　　Case 8 The Global Sourcing Wire Harness Decision
　　9 Supply Chain Management
　　9.1 The Definition of SCM
　　9.2 Supply Chain Operations Reference Model
　　9.3 The Principles in the New Supply Chain Environment
　　Case 9 Dell  A Global Leader in Business Excellence
　　10 Information Technology
　　10.1 Role of Information Technology in Supply Chain Management
　　10.2 An introduction to ERP
　　10.3 Commonly Used Communication Systems
　　Case 10 Eric Scott Limited
　　11 Quality Management
　　11.1 Defining Quality
　　11.2 Quality Improvement Methods
　　11.3 Defining Quality in Terms of Customer Requirements
　　11.4 Web Links -- General Resources on Quality
　　Case 11 Armstrong Building Products Operations
　　12 Logistics Changes and Trends
　　12.1 Logistics Changes in the Next Decade
　　12.2 Adversarial to Collaborative Relationships
　　12.3 Functional to Process Integration
　　12.4 Information Hoarding to Sharing
　　12.5 Training to Knowledge-based Learning
　　Case 12 Volkswagen Brazil
　　Appendix 1 中华人民共和国国家标准物流术语
　　Appendix 2 Logistics Documentation Samples
　　Appendix 3 Selected Bibliographies

　　    全书主要内容包括物流概述、客户关系管理、运输工程、仓储管理、配送、包装及包装技术、采购管理、供应链管理、信息技术、质量管理和物流的发展趋势，大致构成一个体系明晰的物流专业教材框架。每个章节均取材于近几年国内外通行的专业教材和相关专业研究资料，涵盖了当今国际物流专业方面的代表性内容。
　　    《高等职业教育现代物流规划教材：现代物流英语》既可以作为物流管理和运输管理的专业英语教材，也可供相关人员参考。