新经理过九关

　　自序 我为什么要写这本书
　　引言 新经理的心路历程
　　第一关 上任伊始，建立威信
　　第一节 别新经理不当上司
　　平级升职：“旧”同事与“新”下属
　　“空降部队”：喜忧各参半
　　给新经理提个醒儿
　　第二节 经理也需要适度包装
　　唇为枪，舌为剑
　　人靠衣裳马靠鞍
　　态度决定一切
　　第三节 权力是鸡毛，威信是令箭
　　威信，不是权力的权力
　　人格魅力，你的“温柔一刀”
　　第二关 有距离无疏离
　　第一节 不做凛然庄得的严父
　　例子
　　危害
　　应对
　　第二节 不做过于体恤的慈母
　　例子
　　危害
　　应对
　　第三节 不做不分彼此的兄弟
　　例子
　　危害
　　应对
　　第四节 不应该表现出个人好恶
　　例子
　　危害
　　应对
　　第五节 不要亲力亲为，自力更生
　　例子
　　危害
　　应对
　　第三关 管事容易管人难
　　第一节 调兵遣将要能不令而行
　　下属不合作是经理之错
　　工作有类别，员工有差别
　　说得清楚才能做得明白
　　第二节 要及时，更要真实
　　评估最有效，上下都需要
　　即时评价不是随便评价
　　第三节 激励，员工的第二份“薪水”
　　员工不积极，管理有问题
　　重赏之下，必有勇夫？
　　最有效的激励方式是夸奖
　　第四节 小心下属的特殊请求
　　特别对待下属的特殊要求
　　情感型上司PK理智型上司
　　第五节 会议，开还是不开
　　人们为什么不喜欢开会
　　会议，最基本的团队仪式
　　第四关 与问题下属巧过招
　　第一节 就这样把你征服
　　前辈下属倚老卖老
　　阳奉阴违，搬弄是非
　　私心杂念，因私害公
　　不求上进，得过且过
　　遭遇业务高手
　　没有人事权
　　第二节 辅导面谈，与下属的正面交锋
　　辅导面谈用来做什么
　　辅导面谈你需要怎么做
　　第五关 有效利用“上司"资源
　　第一节 不要戴着有色眼镜看上司
　　第二节 上司面前不应犯的错
　　与上司友好相处不应该犯的错
　　上司不称职怎么办
　　当你跟上司有严重的分歧怎么办
　　第三节 如何说上司才会听
　　用怎样的态度和上司说话
　　用怎样的方式和上司说话
　　第六关 把上司变成台作伙伴
　　第一节 上司下属，因了解而融洽
　　了解上司的风格
　　了解上司对自己的期望
　　第二节 上司也需要用心照顾
　　第七关 别被公司政治吓倒
　　第一节 政治这件事
　　不能太天真也不能太世故
　　寻找职权以外的权力
　　第二节 适当运用政治技巧
　　与关键人物搞好关系
　　保持可见度
　　掌握关键资源，发展稀缺技能
　　展示适当的形象
　　把组织利益放在第一
　　支持你的上司
　　第三节 人际关系关系重大
　　人际关系能力的四大构成
　　培养人际能力从体贴他人开始
　　第八关 让自己放轻松
　　第一节 先处理心情再处理事情
　　情绪是敌还是友
　　情绪取决于思维
　　第二节 别让压力压垮你
　　换一个愉快的角度来看问题
　　明白资源是有限的
　　视压力为动力，苦难是化了妆的祝福
　　学会自嘲——别把自己太当回事
　　平衡个人生活与工作
　　第九关 新经理的自我管理
　　第一节 管理者要不要做业务高手
　　第二节 管理需不需要风格
　　第三节 谁说女子不如男
　　女性经理人的劣势和困扰
　　领导风格各有所长
　　结语 所有人都能成为优秀的管理者吗
　　后记 一年到了，事情还远远没有结束

　　冯颂阳，复旦大学法律系毕业，在法资、德资、民营企业担任过区域销售经理、客户经理、培训经理、人力资源副总监等职位。27岁在法国达能任华西区联络主任，其率领的团队业绩得到大幅提升；30岁在法国娇兰任华西区客户经理，不到一年，实现了超过100％的销售增长；31岁在养生堂／农夫山泉任全国培训经理／人力资源副总监，把全年培训预算增加到前一年的五倍；32岁在德国黛安芬任培训经理时，打造出行业内强的培训团队，被总经理评为“Drofessional的职业经理人”；33岁，当她回到养生堂／农夫山泉的时候，公司总裁曾说，因为她，“今年公司重要的事情就是增加培训预算”。可以说，她是一个做出了不平凡业绩的普通人，是一个无愧自己职责，同时又能尽情享受生活的人。AMT Group，由1998年9月成立的AMT——企业资源管理研究中心发展而来，在管理理念、管理工具与信息技术领域，是国内创办时间颇长、极具影响力的中立资讯机构，也是率先开展企业管理、应用软件培训推广和企业管理技术应用咨询、研究的领导型组织。

　　《新经理过九关》作者希望通过培训和著述，分享自己的心得与感悟，也希望《新经理过九关》能够为你顺利打通上任路上的九道难关助一臂之力。新经理们，准备好了就上路吧，祝你们早日打通关！很多新经理上任伊始，表血上总气风发，实际上忧心如焚。因为你面对的，不是康庄大道，而是重重难关。要想成功过关，新经理必须明白，什么是当前重要的。如果你认为学习管理方法、提高管理技能重要的话，那你就错了。对新经理来说，重要的是和人打交道，摆平你的下属和上司，才能有你的立足之地。 如果你对此毫无头绪，听听作者冯颂阳是怎么说的吧。作者曾在外企打拼7年，民企奋斗4年，深知职场中错综复杂的人际关系具有何等的杀伤力，明白新经理应该具备哪些防身武器，才能轻松化解各方面的明枪暗箭。