全国中等职业技术学校文秘与办公自动化专业教材：公共关系实务

　　第一章公共关系概述
　　1—1公共关系的定义及构成要素
　　1—2公共关系的基本职能
　　1—3文秘人员必须重视公共关系
　　第二章公共关系礼仪
　　2—1仪表礼仪
　　2—2交往礼仪
　　2—3公务礼仪
　　2—4少数民族礼仪
　　第三章公共关系协调沟通
　　3—1内部公共关系的协调沟通
　　3—2外部公共关系的协调沟通
　　第四章公共关系专题活动
　　4—1公共关系专题活动的含义与类型
　　4—2庆典活动
　　4—3展览会
　　4—4开放参观
　　4—5新闻发布会
　　第五章公共关系危机管理
　　5—1公共关系危机概述
　　5—2公共关系危机管理

　　    《全国中等职业技术学校文秘与办公自动化专业教材：公共关系实务（文秘与办公自动化类）》根据劳动和社会保障部培训就业司颁发的《文秘与办公自动化专业教学计划》和《公共关系实务教学大纲》编写，供中等职业技术学校文秘专业使用。
　　    《全国中等职业技术学校文秘与办公自动化专业教材：公共关系实务（文秘与办公自动化类）》主要内容包括公共关系概述、公共关系礼仪、公共关系协调沟通、公共关系专题活动和公共关系危机管理。