高职高专“十一五”规划教材：物业管理实用英语

　　To the Student
　　Unit 1  Interview
　　Task 1  Interview
　　Task 2  The Introduction to the Company
　　Task 3  Writing： Application Letter
　　Unit 2  Custom Service I
　　Task 1  Procedure of Residence
　　Task 2  Have a Residential Card
　　Unit 3  Custom Service II
　　Task 1  Complaints
　　Task 2  Deal With the Repairs
　　Unit 4  Engineering Department
　　Task 1  Building Test
　　Task 2  Decoration Affair
　　Task 3  Repairs
　　Task 4  Writing： Bulletin Board
　　Unit 5  Finance Department
　　Task 1  What does Property Management Fee Include
　　Task 2  How to Charge
　　Task 3  Rent Collection
　　Unit 6  Leasing Department
　　Task 1  Rent/Sale a House
　　Task 2  Classification of Lease
　　Task 3  Lease Contract
　　Unit 7  Security Department
　　Task 1  Give Direction
　　Task 2  Parking
　　Task 3  Fire Prevention
　　Unit 8  Cleaning & Gardening Department
　　Task 1  Pet Control
　　Task 2  Cleaning
　　Task 3  Gardening
　　Unit 9  Administration Office
　　Task 1  OwnersCommittee
　　Task 2  Community Culture Activities
　　Unit 10  Clubhouse
　　Task  Visitors in Gym Club
　　Appendix Key to the Exercises
　　Referrenee

　　本书的特点是：与专业紧密结合，循序渐进、由易而难，包括课文和对话，课后配有相关的习题。对话涉及人力资源管理、客服、工程维修、财务、租赁、安全、保洁绿化、行政、会所服务十大岗位英语用语。以岗位为中心编写，提供了比较真实的语言情景，便于读者按各自岗位找到相应的内容；突出语言的交际性，以实现交际为目的，弱化语法，强化口语、阅读和写作能力的综合训练，生动易懂。
　　本书既可作为高职院校物业管理、房地产专业学生教材使用，也可作为物业管理企业的员工培训以及物业管理从业人员自学用书。