经营有术使事情发生的艺术

　　丛书总序
　　前言
　　第1章 组织机构存在的目的
　　第2章 领导者的作用
　　第3章 筹备工作
　　第4章 创建过程
　　第5章 树立榜样
　　第6章 应对事务
　　第7章 做事情
　　第8章 GNU公司的故事
　　第9章 关于个人评价方面的思考
　　第10章 你需要有所了解的事情
　　第11章 循序渐进
　　索引
　　克劳士比学院中国宣言
　　让我们来听听他们是怎么说的

　　    作为最伟大的管理思想家之一，菲利浦·B·克劳士比拥有五二余年历亲为的质量管理和企业经营经验，他发现了一场唤醒美国商界质量意识的革命，并让全世界分享永恒的理念与远见卓识，无罗斯莱公司，他确定了质量的定义：在马西公司，则创造了“零缺陷”的概念；而在ITT公司，则把源于工业的质量管理思想和方法应用到了所有的工商业组织。他创立了克劳士比学院，从此这种福音便以16种语言在全球传播，“质量教父”也非仅仅是对他的尊重，从天真的学生，到经历战火的海军战士；从基层技术员，到高层副总裁和CEO，他让华尔街动容，并创造了一批百万富翁。同时他又是一位讲故事的高手，他写了十余本管理著作，每本都畅销，以至于他的名字就等于畅销。

　　    《经营有术使事情发生的艺术》你能够感受到的是强烈的生命意志和对幸福的冲动，而决无晦涩术语和镜片后迷茫的神色；身感体受、一语中的，行文间迸发出省思的诗意，墨香中洋溢关愉悦的哲理；它们是现实生活的写真集，更是管理世佃的启运示录。因此，深刻地影响着生活的写真集，更是管理世界的启示录。因此，深刻地影响着全球工商界领袖们的头脑与言行也就是自然而然的事情了，而成为管理畅销忆，只不过是英雄胸部前再多一块奖章而己。