快乐销售（第2版）

　　第一章  货好，更要说得好
　　一、只有专家才能说到点子上
　　二、用精彩开场白引发客户的兴趣
　　三、讲故事胜过讲道理
　　四、卖产品不如卖感觉
　　五、用小恩小惠去打动客户
　　六、优点要加起来说，价钱要分开来谈
　　七、小缺陷赢来“诚信”美名
　　八、用对手的产品给自己保驾护航
　　第二章  把话说到客户心坎上
　　一、用“心”沟通，以“情”动客
　　二、不动声色，牵着客户的鼻子走
　　三、用“提问”来投石问路
　　四、见招拆招，“话到钱来”
　　五、如何说得客户“正中下怀”
　　六、用好电话说对话
　　七、讨价还价，攻心为上
　　八、趁热打铁，成败就在得失之间
　　第三章  学会用“脑”拿订单
　　一、给销售来一次“头脑风暴”
　　二、引导客户需求的制胜策略
　　三、随机应变解决各种销售难题
　　四、细节决定销售成败
　　五、将异议变成机会
　　六、曲径通幽，打破惯性思维
　　第四章  手脑并用，让客户无法拒绝你
　　一、成功者“善假于物”
　　二、写一封无法拒绝的销售信
　　三、让销售建议书替你说话
　　四、善于动“笔”做计划
　　五、巧手演示胜过千言万语
　　六、让顾客亲身体验DlY
　　第五章  快乐销售，路就在脚下
　　一、客户是靠一步一个脚印跑出来的
　　二、无微不至的服务让你“人财两得”
　　三、不断学习才能领先于人
　　四、苦练技巧成就销售高手
　　五、愈勤奋，愈成功
　　六、把成功变成一生的习惯

　　    肖建中：著名营销教练、业绩提升专家，华夏鸿图教育文化有限公司总裁，睿众营销管理咨询机构首席顾问，广东省商业联合会首席培训师，北京师范大学国际特许经营学院客座教授，北京大学出版社新营销丛书主编，中国经济出版社标杆培训丛书主编，广东经济出版社王牌培训书系总主编，数十家品牌企业常年培训导师。
　　    肖老师主讲的特色课程有："王牌经销商"、"王牌店长"、"王牌导购"与"引爆终端"、"快乐销售"、"巅峰销售"等，为中国移动、惠普、百事、东风集团等世界
　　    500强或行业百强企业，提供量身定做的顾问式培训服务，辅导成千上万的销售精英和经销商大幅度提升业绩，以其专业、系统、实效闻名业界，被誉为企业内训和经销商大会、行业高峰论坛最受欢迎的"王牌导师"。
　　    肖老师出版的培训实务图书有：《麦当劳大学》、《引爆终端》、《王牌店长》、《开店管店旺店》、《快乐销售》、《巅峰销售》、《销售新手入门训练》、《先交朋友，后做销售》、《服装热销有绝招》、《鞋包皮具热销有绝招》、《美容化妆品热销有绝招》、《家电数码产品热销有绝招》、《家居建材热销有绝招》等，一版再版广受欢迎。

　　    复杂的事情简单做，简单的事情快乐做，快乐的事情天天做!快乐销售就是以快乐的心态去面对客户，帮助客户得到他想要的，帮助客户解决问题，给客户美好的体验。快乐销售所追求的高境界：销售并快乐着，销售并成长着，销售并共赢着!
　　    要成为一名以销售为荣且乐在销售的销售人员，就得学会“走出去”“说出来”“订单拿回来”。“走出去”就是要“勤跑腿”，一回生二回熟，跑多几趟感情深；“说出来”就是要“巧练嘴”，敢说、会说、巧说，把话说到客户心坎上；“订单拿回来”还要“靠用脑”，站在客户的立场上。像客户一样思考，客户就会主动成交。