第1章 网络营销导论
1.1 市场营销概述
1.1.1 营销观念的演变
1.1.2 市场营销的含义
1.1.3 市场营销组合
1.2 网络营销概述
1.2.1 网络营销的产生
1.2.2 网络营销的概念和内涵
1.2.3 网络营销与传统营销
1.2.4 网络营销理论
1.3 上机练习与实践——我国网络营销现状分析
1.3.1 实训目的
1.3.2 实训内容
1.3.3 实训方法
1.3.4 实训示例
1.3.5 实训要求
1.4 本章小结
思考题
第2章 网络营销环境
2.1 市场营销环境分析
2.1.1 宏观环境
2.1.2 微观环境
2.2 网络营销环境分析
2.2.1 网络营销环境特点
2.2.2 企业网络营销宏观环境分析
2.2.3 企业网络营销微观环境分析
2.3 上机练习与实践——熟悉网络营销环境，分析某企业网络营销环境
2.3.1 实训目的
2.3.2 实训内容
2.3.3 实训方法
2.3.4 实训示例
2.3.5 实训要求
2.4 本章小结
思考题
第3章 网络消费者分析
3.1 消费者购买行为分析
3.1.1 影响消费者购买行为的因素
3.1.2 消费者购买决策过程
3.2 网络消费者构成分析
3.2.1 网民的构成分析
3.2.2 网络消费者的分类
3.3 网络消费者购买行为分析
3.3.1 网络消费者的个性
3.3.2 网络消费者购买的需求特点
3.3.3 影响网络消费者购买行为的因素
3.3.4 网络消费者的购买过程
3.3.5 针对网络消费者购买的网上营销策略
3.4 上机练习与实践——分析各因素对消费者网络购买的影响：
3.4.1 实训目的
3.4.2 实训内容
3.4.3 实训方法
3.4.4 实训示例
3.4.5 实训要求
3.5 本章小结
思考题
第4章 网络营销调研
4.1 市场调研
4.1.1 市场调研的概念
4.1.2 市场调研的分类
4.1.3 市场调研的方法
4.1.4 市场调研的步骤
4.1.5 市场调查方案
4.1.6 市场调查问卷
4.2 网上市场调研
4.2.1 网上市场调研概述
4.2.2 网上调研方法
4.2.3 网上调研的策略
4.3 上机练习与实践——网上市场调研实训
4.3.1 实训目的
4.3.2 实训内容
4.3.3 实训方法
4.3.4 实训示例
4.3.5 实训要求
4.4 本章小结
思考题
第5章 网络营销战略
5.1 目标市场策略
5.1.1 市场细分
5.1.2 目标市场选择
5.1.3 市场定位
5.2 网络营销战略分析
5.2.1 网络营销战略规划的含义
5.2.2 网络营销战略规划的作用
5.2.3 网络营销战略规划的过程
5.2.4 网络营销战略的重点
5.2.5 网络营销战略模式的选择
5.2.6 网络营销计划的制定
5.3 上机练习与实践——目标市场策略实训
5.3.1 实训目的
5.3.2 实训内容
5.3.3 实训方法
5.3.4 实训示例
5.3.5 实训要求
5.4 本章小结
思考题
第6章 产品策略
6.1 产品整体概念
6.1.1 产品的含义
6.1.2 产品整体概念的3个层次
6.2 产品生命周期理论
6.2.1 产品生命周期各阶段的特点
6.2.2 产品生命周期各阶段的营销策略
6.3 网上产品定位及网络营销新产品战略
6.3.1 网络产品概念
6.3.2 网络产品特点
6.3.3 网络营销产品分类
6.3.4 网络产品定位原则
6.3.5 网络营销新产品开发概述
6.3.6 网络营销新产品构思与概念形成
6.3.7 网络营销新产品研制
6.3.8 网络营销新产品试销与上市
6.4 品牌及网络营销品牌策略
6.4.1 品牌及其相关概念
6.4.2 商标、品牌的作用
6.4.3 网络营销品牌概述
6.4.4 企业域名品牌的意义
6.4.5 创建网络品牌的策略
6.5 上机练习与实践——网上产品定位
6.5.1 实训目的
6.5.2 实训内容
6.5.3 实训方法
6.5.4 实训示例
6.5.5 实训要求
6.6 本章小结
思考题
第7章 价格策略
第8章 渠道策略
第9章 促销策略
第10章 网络营销管理
参考文献
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