第一章 沟通与合作
打开沟通的天空
你不是独立存在的
无私和奉献是团队精神的真谛
团队中对他人和自我的认知
人际关系中的社会性心理
怎样说话让人爱听
倾听是有效沟道的关键
测试
第二章 注重第一印象
给人留下美好的第一印象
说话是一门艺术
永远保持主动率先的精神
道歉——人际关系的润滑油
给同事表现自己的机会
不要做被讨厌的人
测试
第三章 提高自我控制能力
戒除不受欢迎的坏习惯
克服自卑心理
抵御忧虑
征服畏惧建立自信
让热忱充．者内心
寻求生活快乐的原则
平衡支配工作和金钱
测试
第四章 避免无畏的争辩
与人相处的原则
平衡合作与竞争
驱逐烦恼的原则
巧妙应酬的原则
了解对方的观点
慎重与对手争辩
正视别人的批评
测试
第五章 自我完善
保持自我人格完整性的原则
完善他人眼中的自己
怎样说话避免被误解
办公宣男女两性如何相处
怎样应付吹拍
听到气话怎么办
正视别人的批评
测试
第六章 个性交往的方法
个性强的人怎样交友
性格内向的人怎样处世
怎样在各种场所结交女性
怎样的交往才有弹性
“察言观色”的妙用
怎样强化人际沟通
怎样自我表现
测试
第七章 平衡各方面关系
避免伤害的艺术
与人相处的秘诀
驾驭竞争与合作
合作与竞争的魅力
原谅仇人感激恩人
用姿态表达你的内心世界
测试
第八章 化敌为友
用智慧笼络人心
学会容纳不同的意见
和谐人际关系的大敌
化敌为友之道
测试
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