第一章 赢在人际，让你终生受益
1、人际交往、生存的基础／3
2、克服心理弱点、让人生之路越走越宽16
3、人脉是一笔巨大的财富／9
4、人际交往且有选择性／12
5、动起来、人脉不会主动找你／15
6、饶人多条路、伤人多堵墙I18
7、克服社交恐惧症／21
8、改掉害羞的毛病／24
9、社交技巧、因人而异／27
10、成为一位谈话高手／30
11、掌握交往秘诀、学会点石成金／34
第二章 巧用沟通技巧，与陌生人建立人际关系
1、钓鱼得用适当的鱼饵／39
2、了解对方好恶、投其所好／42
3、创造其鸣、勾起他人兴趣／44
4、效仿对方、博得好感／46
5、见面次数多胜过见面时间长／49
6、耐心交流表诚意、操之过急惹反感／51
7、亲和友善、让对方一见如故／58
8、晒出优势、使对方“有利可图”／55
9、关心他关心的人、间接手段更奏效／58
10、刻意安排偶遇、使对方产生“缘分”错觉／61
第三章 洞察人心，成为受欢迎的人
1、给人留下良好的第一印象／65
2、牢记他人的名字是起码的尊重／169
3、将微笑时常挂在脸上／72
4、子人以诚意的赞美／74
5、心胸宽大、得饶人处且饶人／77
6、顾全面子，给人台阶／80
7、没人喜欢吝啬鬼／83
8、宽宏大量是指正他人错误的方法／86
9、学会退让，不要没理搅三分／89
10、让对方感到自己很重要／92
11、不要因批评而招致怨愤／94
12、学会倾对方的不怏／97
第四章 完善自己，获得他人的支持
1、以理服人、诡辩难获胜／103
2、话里不带刺，与人少树敌／106
3、如果你错了、就承认它／108
4、一滴蜂蜜甚于一加仑胆汁／110
5、友善待人、成功交际的秘密／113
6、学会循循善诱、避免当头棒喝／115
7、话不在多、关键要切中要害／118
8、精装的言语不如平装的做事／1130
9、转换角度、没有人愿意听取命令／123
10、不要忘了施小惠／126
第五章 置身团队中，处理与队友的关系
1、与意气相投的人组团／131
2、跟随团队的步伐、不要独断独行／184
3、关键时刻“露一手”、让队友发现你的价值／137
4、多站在队友的角度思考／140
5、适时低兴、不要固执己见／143
6、把队友当成亲人去关心／145
7、多分享、才会有好人缘／147
8、容忍他人、不要放大别人的缺点／149
9、虚心得到的指导会更多／151
10、积极进取、拖后腿使人厌恶／158
11、多投赞赏眼神、少积嫉妒心理／156
第六章 机灵变通，在同事中生存
1、不要张扬跋扈／161
2、与同事看齐、独树一帜只会招人嫉妒／164
3、平等对待每一位同事／166
4、谨言慎行才能远离是非／169
5、多交朋友少树敌／172
6、说话讲求分寸、恶语只会伤人／175
7、不要在同事面前卖弄才华／177
8、同事是非少议论／179
9、管好自己的嘴巴、少揭别人短／181
10、赞美永远不会过时／184
11、害人之心不可有、防人之心不可无／187
12、”小报告”打不得／189
第七章 与上司搞好关系，在岗位上求存
1、给予上司充分的尊重／193
2、做个忠诚的下属／197
3、老板是非议不得／200
4、努力工作比油嘴滑舌更实际／203
5、漂亮地完成上司交付的任务／206
6、小把戏难逃上司“法眼”／208
7、别在上司面前白作聪明／210
8、别抱侥幸心理、偷懒终会被发现／214
9、多与上司交流工作心得／216
10、察言观色、读懂上司的肢体语言／220
第八章 搞好与下属的关系，做好掌舵人
第九章 要用心去经营一世的朋友情义
第十章 人际关系是一项长期工程
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