第1章企业信息化概述
1.1企业所处的环境和面临的竞争压力
1.1.1经济全球化的含义和特点
1.1.2知识经济的含义和特点
1.1.3网络经济的含义和特点
1.2企业信息化概述
1.2.1企业信息化的含义
1.2.2企业信息化的应用层次
1.2.3企业信息化的内容
1.2.4企业信息化的意义和作用
1.2.5实施企业信息化的条件要求
1.3我国企业信息化现状与存在问题
1.3.1企业信息化现状
1.3.2“信息孤岛”的形成原因
1.3.3如何消融信息孤岛
本章回顾要点
习题1
第2章企业信息化技术
2.1信息处理过程
2.1.1数据和信息的收集
2.1.2信息的存储
2.1.3信息的加工
2.1.4信息的传递
2.1.5信息的提供
2.2数据自动采集技术
2.2.1常用数据自动采集技术
2.2.2条码技术
2.2.3RFID技术
2.2.4EPC与自动识别技术
2.3数据存储技术
2.3.1 电子数据
2.3.2存储介质
2.3.3数据库技术
2.3.4数据仓库与数据挖掘技术
2.4计算机网络技术
2.4.1计算机网络的定义
2.4.2计算机网络的组成和结构
2.4.3计算机网络拓扑结构
2.4.4计算机网络的主要功能
2.5数据处理技术
2.5.1集中化的信息处理
2.5.2分布式数据处理
2.6信息提供技术
2.6.1信息用户分析
2.6.2推式技术与拉式技术
2.6.3信息提供的方式
本章回顾要点
习题2
第3章企业信息系统
3.1办公自动化系统
3.1.1办公自动化系统概述
3.1.20AS的应用
3.1.30AS的特点
3.1.4OAS的组成
3.1.5OAS的主要功能
3.1.60AS的发展趋势
3.2事务处理系统
3.2.1定义
3.2.2TPS模型
3.2.3TPS的功能
3.2.4TPS的特点
3.2.5典型的TPS
3.2.6TPS与其他系统之间的关系
3.3管理信息系统
3．3．1 MIS的定义和特点
3．3．2 MIS的基本任务和功能
3．3．3 MIS的结构
3．3．4 MIS的研究对象
3．3．5 MIS面临的挑战
3．4决策支持系统和专家系统
3．4．1决策支持系统概述
3．4．2 DSS的特点
3．4．3 DSS的结构
3．4．4 I）SS的工作过程
3．4．5 TPS、MIS和DSS的比较
3．4．6专家系统
3．5CAD、CAM、CIMS
3．5．1CAD
3．5．2CAM
3．5．3CIMS
本章回顾要点
习题3
第4章企业资源规划系统ERP
4．1概述
4．1．1 ERP概念
4．1．2企业资源规划的发展进程
4．1．3 ERP系统的管理思想
4．2MRP
4．2．1 MRP的基本原理
4．2．2 MRP的任务和特点
4．2．3闭环式MRP理论的产生
4．3 MRPⅡ（制造资源计划）
4．3．1．MRPⅡ的基本逻辑
4．3．2 MRPⅡ的运作流程
4．3．3 MRPⅡ软件基本配置模块
4．3．4 MRPⅡ管理模式的特点
4．3．5 MRPⅡ的局限性
4．4ERP
4．4．1 ERP的主要特点
4．4．2 ERP的理论基础与流程
4．5 ERP系统常见的功能模块
4．5．1财务管理
4．5．2物流管理
4．5．3生产计划与控制管理
4．5．4人力资源管理
4．6国内外ERP软件介绍
4．6．1SAP
4．6．2Oracle
4．6．3金蝶国际软件
4．6．4用友软件
4．7ERP的实施
4．7．1ERP应用成败的因素
4．7．2 ERP的实施过程
4．7．3.ERP实施中注意的问题
本章回顾要点
习题4
第5章供应链管理
5．1供应链管理概述
5．1．1供应链管理基础
5．1．2供应链的目标
5．1．3供应链模式
5．2供应链决策
5．2．1供应链决策阶段
5．2．2供应链管理的过程
5．2．3供应链中的业务集成
5．3供应链的基本特征和目标
5．3．1供应链的基本特征
5．3．2供应链管理的目标
5．3．3供应链管理的原则
5．4供应链合作伙伴选择方法
5．4．1合作伙伴的综合评价
5．4．2供应链合作伙伴选择方法
5．5供应链管理方法
5．5．1快速反应
5．5．2有效客户响应
5．5．3QR与ECR的比较
5．6零售业供应链管理
5．6．1订单管理循环
5．6．2订单执行中的软件接口
第6章客户关系管理系统
第7章电子商务
第8章业务流程重组
第9章企业信息化战略规划
第10章企业信息化决策
第11章信息系统项目管理
第12章企业信息系统开发
第13章企业信息化与信息集成
参考文献
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